一、概述

外部聯(lián)系人打通企業(yè)微信，可以實現(xiàn)企業(yè)微信聯(lián)系人同步到我們現(xiàn)有聯(lián)系人中，然后投放問卷，再通過答卷完善企業(yè)微信聯(lián)系人標簽的閉環(huán)流程。

二、入口

入口在“企業(yè)微信》通訊錄》外部聯(lián)系人》添加聯(lián)系人〉從企業(yè)微信中同步

三、同步聯(lián)系人流程

1、用戶同步前聯(lián)系客服購買互通賬號

購買背景說明：

由于企業(yè)微信要求調用聯(lián)系人接口需要先購買企業(yè)微信接口許可即互通賬號接口，1個互通賬號可用于調用1個企業(yè)成員下聯(lián)系人接口（所以購買互通賬號數(shù)量可根據(jù)實際需要同步多少企業(yè)成員下的聯(lián)系人來定即可）

2、用戶線下打款

互通賬號價格如下所示：

計費示例：若用戶購買了20個互通賬號，購買時長為 1年，則需要支付的金額=(5個賬號50元/賬號/年 + 15個賬號40元/賬號/年)*1年 = 850元

購買時常：支持按年/月購買，按月：按年金額/12*月數(shù)

用戶需要同步多少個企業(yè)成員下的聯(lián)系人即需購買多少個互通賬號，客服可按上述價格報價，用戶線下打款即可，用戶成功打款后，需提供打款憑證、需要同步企業(yè)成員的名單（提供賬號即可）給到客服

3、購買互通賬號成功后，用戶即可同步企業(yè)微信聯(lián)系人

如下所示，頁面上顯示最新購買的互通賬號訂單，點擊可查看對應的企業(yè)成員名單

選擇要同步的分組，點擊”開始同步“就可以同步這些企業(yè)成員下的聯(lián)系以及企業(yè)微信的標簽，同步成功后，會顯示同步聯(lián)系人個數(shù)、企業(yè)標簽個數(shù)。注意：再次同步會全量覆蓋

可在聯(lián)系人頁面查看同步過來的聯(lián)系人、企業(yè)微信標簽

同步聯(lián)系人的基本信息： 企業(yè)微信ID、姓名、企業(yè)微信標簽、負責人（即聯(lián)系人對應的企業(yè)成員）、備注、來源（企業(yè)微信導入）等

同步過來的企業(yè)微信標簽可在“標簽管理”中統(tǒng)一查看，會標識是企業(yè)微信同步過來的標簽

四、發(fā)送問卷并打標簽

1、設置發(fā)送渠道

若需要給企業(yè)微信聯(lián)系人發(fā)送問卷，需要先在“消息發(fā)送‘中設置’企業(yè)微信發(fā)送”渠道

2、創(chuàng)建發(fā)送任務

在 發(fā)送問卷》外部聯(lián)系人發(fā)放中創(chuàng)建發(fā)送問卷任務，發(fā)送渠道需要選擇“企業(yè)微信群發(fā)”

3、綁定服務號并發(fā)送問卷

由于給企業(yè)微信聯(lián)系人發(fā)送的都是統(tǒng)一作答鏈接，并不能加上用戶ID標識，所以需要通過綁定服務號來實現(xiàn)標識作答人（綁定服務號后，聯(lián)系人作答需要微信授權登錄）。所以在發(fā)送前需要綁定服務號。

綁定服務號注意事項：

1、綁定企業(yè)的服務號：2、綁定的企業(yè)服務號和當前企業(yè)微信屬于同一注冊主體；

發(fā)送問卷注意事項：

發(fā)送后任務只是推送給聯(lián)系人對應負責的企業(yè)成員，需要企業(yè)成員確認發(fā)送才能發(fā)給聯(lián)系人

確認發(fā)送后，聯(lián)系人會在聊天框中收到問卷作答鏈接

點擊微信授權服務號登錄作答即可

4、設置答卷完善聯(lián)系人標簽

發(fā)送問卷后，可點擊“設置答卷完善聯(lián)系人標簽”進行標簽同步設置：根據(jù)答卷的題目的選項同步到對應企業(yè)微信標簽

回收答卷后，企業(yè)微信標簽會自動同步到問卷星聯(lián)系人中以及企業(yè)微信聯(lián)系人中

注意： 目前通過答卷回收的企業(yè)微信標簽會同步到企業(yè)微信聯(lián)系人中，但是問卷星自有系統(tǒng)創(chuàng)建的標簽暫不能同步到企業(yè)微信中