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    2. 游樂(lè)園客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告

      滿(mǎn)意度得分
      3.17
      回收答卷數(shù)
      72
      滿(mǎn)意指數(shù)49.88%
      抱怨指數(shù)38.72%
      綜合結(jié)果
      維度維度得分總體滿(mǎn)意度得分
      游樂(lè)設(shè)備
      3.333.17
      服務(wù)價(jià)格
      3.153.17
      環(huán)境衛(wèi)生
      3.063.17
      游玩指引
      3.153.17
      各維度選項(xiàng)占比
      維度滿(mǎn)意率一般抱怨率
      游樂(lè)設(shè)備
      56.48%7.41%36.11%
      服務(wù)價(jià)格
      49.31%11.81%38.89%
      環(huán)境衛(wèi)生
      45.14%13.89%40.97%
      游玩指引
      48.61%12.50%38.89%
      滿(mǎn)意度分類(lèi)比較
      1.您的性別
      選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿(mǎn)意度得分滿(mǎn)意度總體得分
      413.063.17
      313.323.17
      2.您的年齡:
      選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿(mǎn)意度得分滿(mǎn)意度總體得分
      25歲以下(含25)
      473.303.17
      25~30歲(含30歲)
      73.233.17
      30~35歲(含35歲)
      34.133.17
      35~40歲(含40歲)
      23.983.17
      40歲~45歲(含45歲)
      24.423.17
      45歲~50歲(含50歲)
      14.673.17
      50歲以上
      101.653.17
      3.您的年收入
      選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿(mǎn)意度得分滿(mǎn)意度總體得分
      50萬(wàn)以上
      412.713.17
      30-50萬(wàn)
      34.193.17
      20-30萬(wàn)
      33.653.17
      10-20萬(wàn)
      83.673.17
      5-10萬(wàn)
      33.463.17
      5萬(wàn)以下
      143.853.17
      維度題目得分
      游樂(lè)設(shè)備
      題目題目得分維度得分
      5.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備多樣性滿(mǎn)意么?
      3.263.33
      6.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備趣味性滿(mǎn)意么?
      3.283.33
      7.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備刺激性滿(mǎn)意么?
      3.443.33
      服務(wù)價(jià)格
      題目題目得分維度得分
      8.您對(duì)我們門(mén)票價(jià)格滿(mǎn)意么?
      3.013.15
      9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意么?
      3.283.15
      環(huán)境衛(wèi)生
      題目題目得分維度得分
      10.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿(mǎn)意么?
      3.073.06
      11.您對(duì)我們的環(huán)境美觀(guān)度滿(mǎn)意么?
      3.063.06
      游玩指引
      題目題目得分維度得分
      12.您對(duì)我們推薦的游玩順序滿(mǎn)意么?
      3.173.15
      13.您對(duì)我們提供的游園地圖滿(mǎn)意么?
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