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關(guān)于海底撈的問卷調(diào)查

您好！非常感謝您參與本次問卷調(diào)查！本問卷旨在了解海底撈在福州市場的營銷策略現(xiàn)狀及存在的問題，以便提出改進(jìn)建議，問卷答案無對錯之分，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，請根據(jù)實際情況放心填寫。感謝您的支持與配合！

1.您的性別:

A 男?B 女?

2.您的年齡:?

A.18 歲以下?B.18-25 歲C.26-35 歲?D.36-45 歲?E.46 歲及以上

3.您在福州的居住時長:

1年以下1-3年3-5年5年以上

4.您的職業(yè):

學(xué)生?企業(yè)職員?自由職業(yè)者?個體經(jīng)營者

5.您的月收入:

A.3000 元以下?B.3001-5000 元?C.5001-8000 元?D.8001-12000 元?E.12000 元以上

6.您平均多久去一次海底撈?

A.每周至少 1 次?B.每月 1-2 次?C.每季度 1-2 次?D.半年 1 次?E.幾乎不去

7.您選擇海底撈消費的主要原因是（可多選）:

A.服務(wù)周到?B.品牌知名度高?C.朋友推薦?D.地理位置便利?E.菜品豐富?

8.您認(rèn)為海底撈本地化菜品的創(chuàng)新程度如何?

A.非常不足B.一般C.滿意D.較創(chuàng)新E.極具創(chuàng)新

9.您希望增加哪些本地化菜品?（多選）

A.福州魚丸/肉燕B.荔枝肉C.紅糟料理D.佛跳墻風(fēng)味鍋底

10.您認(rèn)為海底撈人均消費在福州市場屬于?

A.遠(yuǎn)高于同類B.略高C.合理D.性價比較高

11.您通過哪些渠道了解海底撈活動?（多選）

A.官方APPB.微信/微博C.短視頻平臺D.朋友推薦E.門店宣傳

12.您參與過海底撈的哪些線上營銷活動?（可多選）

A.線上優(yōu)惠券領(lǐng)取?B.社交媒體互動活動（如微博、抖音話題）?C.線上直播促銷?D.會員積分兌換?E.從未參與過

13.員工服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性如何?

A.時好時差B.普通C.基本穩(wěn)定D.始終優(yōu)質(zhì)

14.門店裝修是否體現(xiàn)福州文化元素?

A.毫無特色B.少量裝飾C.主題區(qū)域D.深度融入

15.您對等位區(qū)舒適度的滿意度?

A.非常不滿B.一般C.滿意D.超出預(yù)期

16.對“等位時可享免費美甲/手護(hù)”等服務(wù)的滿意度?

A.形式單一B.較滿意C.顯著提升體驗

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