如頤尚居酒店客戶滿意度調(diào)查表

1. 您在酒店的入住體驗總體滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

2. 酒店的前臺服務(wù)態(tài)度如何？

A 非常好B 好C 一般D 差E 非常差

3. 您對酒店房間的清潔程度滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

4. 您認(rèn)為酒店的設(shè)施（如健身房、游泳池等）是否齊全？

A 非常齊全B 齊全C 一般D 不齊全E 非常不齊全

5. 您在酒店用餐的滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

6. 酒店的網(wǎng)絡(luò)連接速度是否滿足您的需求？

A 非常滿足B 滿足C 一般D 不滿足E 非常不滿足

7. 您是否會推薦酒店給朋友或家人？

A 一定會B 可能會C 不確定D 可能不會E 一定不會

8. 您在酒店的入住和退房流程是否順暢？

A 非常順暢B 順暢C 一般D 不順暢E 非常不順暢

9. 您對酒店的價格是否滿意？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

10. 您認(rèn)為酒店的服務(wù)是否符合您的期望？

A 是B 否C 部分符合

11. 您最喜歡酒店的哪些服務(wù)？

A 客房服務(wù)B 餐飲服務(wù)C 前臺服務(wù)D 清潔服務(wù)E 娛樂設(shè)施

12. 您在酒店期間遇到過哪些問題？

A 房間不清潔B 服務(wù)態(tài)度差C 網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定D 設(shè)施老舊E 其他

13. 您希望酒店在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？

A 提升服務(wù)質(zhì)量B 增加設(shè)施C 降低價格D 改善餐飲E 其他

15. 您對酒店的其他建議或意見？

客戶體驗管理復(fù)制此問卷

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