大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷

您好，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)研，旨在深入了解大家的網(wǎng)購習(xí)慣、偏好及體驗(yàn)等。還望您用幾分鐘時間幫忙填寫這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析，請您放心填寫。題目選項(xiàng)無對錯之分，請您按自己的實(shí)際情況填寫。感謝您抽出寶貴的時間參與，您的支持讓研究更有價值！

1. 您的性別：

男女

2. 你所在的年級？

大一大二大三大四研究生及已上

3. 您所在的專業(yè)

旅游管理物流管理工商管理其他

4. 您開始購物的時間是？

高中以前高中時期大學(xué)時期其他時期

5. 你常用的網(wǎng)購平臺有哪些？（多選）

拼多多淘寶得物抖音商城或直播間唯品會其他

6. 你選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是？（多選）

方便快捷商品種類豐富價格便宜實(shí)體店難以買到有更多促銷活動其他

7. 網(wǎng)購時，哪些因素會影響您對商品的選擇？

商品銷量商品評價及曬單品牌知名度商家信譽(yù)等級商品圖片的美觀程度其他

8. 你在網(wǎng)上主要購買哪些東西？（多選）

服飾鞋帽食品零食電子產(chǎn)品生活日用品美妝護(hù)膚書籍文具其他

9. 你平時網(wǎng)購的頻率是？

幾乎每天每周2-3次每月3-5次很少網(wǎng)購其他

10. 你平均每個月花費(fèi)在網(wǎng)購上的費(fèi)用是多少錢？

１００元以內(nèi)１００－３００元３０１－５００元５０１－１０００元１０００元以上

11. 你喜歡的促銷方式有哪些？

免郵費(fèi)打折額外贈送禮物贈送優(yōu)惠券其他

12. 你會因?yàn)樗⒌讲┲魍扑]或者身邊同學(xué)或朋友在網(wǎng)上購買了某樣商品而跟風(fēng)購買嗎？

經(jīng)常會有時會很少會從不會

13. 您是否會為了湊單達(dá)到滿減優(yōu)惠而購買原本不需要的商品？

經(jīng)常會有時會很少會從不會

14. 網(wǎng)購時，你對于貨物送達(dá)能夠接受的最長時間是？

２－３天４－５天６－７天８－１０天無所謂

15. 網(wǎng)購過程，你最擔(dān)心的因素是？

支付的安全性商家的誠信圖片和實(shí)物有差距產(chǎn)品質(zhì)量不合格運(yùn)貨過程貨物受損其他

16. 您在網(wǎng)購過程中遇到過以下哪些問題？

商品與描述不符物流延遲或丟件售后服務(wù)差（如退換貨困難等）個人信息泄露風(fēng)險擔(dān)憂虛假宣傳其他

17. 遇到網(wǎng)購問題后，您通常采取什么方式解決？

與商家客服溝通向平臺投訴自認(rèn)倒霉，不再追究在社交平臺曝光其他

18. 您會在社交媒體（如微信、微博、小紅書等）上分享自己的網(wǎng)購經(jīng)歷或推薦商品給他人嗎？

經(jīng)常會有時會很少會從不會

19. 總體而言，你對網(wǎng)購是否滿意？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

20. 對于未來網(wǎng)購，您最希望在哪些方面得到改善？

商品質(zhì)量把控物流配送速度和服務(wù)售后服務(wù)質(zhì)量價格透明度個性化推薦精準(zhǔn)度其他

21. 您對大學(xué)生網(wǎng)購市場有什么其他的想法或建議嗎？（可簡要闡述）

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