大學生美妝機構(gòu)年度員工培訓需求調(diào)查問卷

親愛的女士/先生們：

您好！感謝您抽空參與本次問卷調(diào)查。如今，化妝在生活里愈發(fā)重要，它能提升氣質(zhì)、展現(xiàn)個性，不少人都想掌握化妝技巧。化妝機構(gòu)對大家學習化妝很關(guān)鍵，為讓它更好地滿足需求，提供更優(yōu)質(zhì)培訓服務，我們開展了此次調(diào)研。您的回答對我們意義重大，問卷信息僅用于統(tǒng)計分析，會嚴格保密，請放心填寫。

企業(yè)

1.您認為化妝機構(gòu)市場未來一年的重點發(fā)展方向是?

A.服務質(zhì)量B.增強客戶體驗C.開拓新的客戶群體D.加強人才隊伍建設(shè)

2.您選擇化妝服務，最看重的因素是什么?

A.化妝技術(shù)B.服務態(tài)度C.價格D.其他

3.您認為化妝機構(gòu)的一個月學費在多少您能接受？

A.3000-4000B.4000-5000C.5000-6000D.6000及以上

4.您認為化妝機構(gòu)的受眾更傾向哪些群體？

A.學生B.職場人士C.化妝從業(yè)者D.其他

5.您認為大多數(shù)化妝機構(gòu)目前的培訓在內(nèi)容或形式上存在哪些不足?

崗位

6.您認為培訓師需要提升的服務細節(jié)是？

A.精確判斷個人需求B.全程主動溝通C.服務流程標準化D.隱私保護E.其他：

7.您一般在哪些平臺了解到化妝機構(gòu)？

A.微信公眾號B.小紅書C.抖音D.微博E.美團F.其他

8.您認為目前的化妝機構(gòu)中哪些環(huán)節(jié)需要提升？（服務運營部）

A.課前咨詢B.課中向講師反饋學員需求C.課后售后D.其他

9.您更傾向的優(yōu)惠活動類型：

A.折扣券B.買一送一C.會員積分兌換D.老客戶專屬福利E.拼團優(yōu)惠

10.如果我們推出特色課程（如新手入門課、明星仿妝課），您最想學習哪些內(nèi)容？

個人

11.您更信任具備哪些資質(zhì)的培訓師？

A.化妝師認證證書B.專項培訓經(jīng)歷（如特殊妝容）C.定期技能培訓考核公示D.客戶好評案例展示

12.您想在化妝機構(gòu)中學習到哪些化妝知識？

A.基礎(chǔ)妝容（如日常妝等）B.特殊妝容（如亞裔妝、演出妝等）C.形象設(shè)計（如色彩搭配、發(fā)型設(shè)計、服裝風格等）D.化妝產(chǎn)品認知（產(chǎn)品功效和使用方法）

13. 您在使用化妝品過程中遇到的最大困擾是？

A.色號與膚色不匹配B.容易悶痘/過敏C.持妝效果差D.卸妝困難E.其他

14.您希望化妝師在服務過程中增加哪些溝通內(nèi)容？

A.款式與膚色的適配建議B.后續(xù)保養(yǎng)建議C.會員優(yōu)惠介紹D.流行趨勢解讀

15.您認為目前服務工作中，哪方面技能最需要提升？

A.溝通能力B.團隊協(xié)作能力C.專業(yè)技術(shù)能力D.時間管理能力E.項目管理能力

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