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                    青島市智慧社區(qū)物業(yè)服務管理質(zhì)量調(diào)查問卷
      
            
      
            
      

                
      
                    
      
                        
                    
      
                    
      
                    
      
                        
      一、基本信息
      性別
      年齡
      居住時長
      職業(yè)
      二、物業(yè)管理服務質(zhì)量評價
      （請根據(jù)實際體驗勾選對應分數(shù)，1=非常不滿意，5=非常滿意）
      服務人員能處理多種問題（如維修、咨詢、投訴）
      服務人員主動關(guān)注業(yè)主需求（如主動詢問是否需要幫助）
      服務人員溝通時能有效傾聽并及時回應業(yè)主意見
      物業(yè)管理團隊專業(yè)度高（業(yè)務知識、解決問題效率）
      服務流程規(guī)范（如報修、繳費、投訴處理流程清晰）
      小區(qū)公共設(shè)施完善且維護良好（如健身器材、休閑區(qū)域等）
      智能安防系統(tǒng)有效保障安全（監(jiān)控、門禁、報警系統(tǒng)運行穩(wěn)定）
      智慧生活服務平臺便捷實用（如線上繳費、報修、通知接收等功能）
      智能管控系統(tǒng)高效處理問題（如設(shè)施故障預警、能耗監(jiān)控等）
      您對所在小區(qū)整體物業(yè)管理服務的滿意度如何？
      三、開放性問題
      您認為目前物業(yè)管理最需要改進的方面是（可多選）
      
                    
      
                
      
                
            
      
        
      
        
        
      
            
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