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                    （直營店）叢林狼5月神秘客戶體驗調查問卷
      
            
      
            
      

                
      
                    
      
                        
                    
      
                    
      
                    
      
                        
      1.您就餐體驗的叢林狼門店是？
      2.您就餐的人數(shù)是？
      3.您就餐店面溫度？
      4.您就餐的店內是否有音樂？
      5.您就餐的店內空氣氣味是否有異味？
      6.店內醒目位置是否張貼投訴電話？
      7.您就餐的店內是否有公平稱？
      8.您就餐店面的自助區(qū)品類是否齊全（水果，飲品，爆米花，醋，大蒜，米飯）？
      9.您就餐店面的衛(wèi)生間是否干凈無異味，是否有紙？
      10.您對就餐店內的整體衛(wèi)生打幾分？
      11.您就餐門店餐桌下面是否擺放垃圾桶？
      12.您就餐門店的服務人員在迎賓和送客時是否有微笑揮手動作?
      13.您就餐的店內員工著裝是否整潔并佩戴工牌？（多選）
      14.您就餐店面的員工是否第一時間熱情接待并問好？
      15.您就餐的門店服務員在整個接待過程中有沒有喊“好米好油好食材，您身邊的好鄰居”口號？
      16.您在就餐的店面入座時，員工是否第一時間主動幫忙提供餐盤、筷子？
      17.您是否知道店內有三元自助區(qū)？
      18.您就餐的店面員工是否有告知您，掃碼點餐，結賬后才可下單？
      19.掃碼點餐完畢后員工是否給顧客提供小票并和顧客核對菜品并詢問是否有忌口？
      20.您在就餐過程中，桌面上的垃圾或垃圾桶過滿時，員工是否主動清理。
      21.您在就餐過程中，員工在上鍋仔菜系時是否告知注意事項？
      22.服務撤臺后，在上菜之前有沒有用濕巾擦手或者洗手的動作？
      23.您對就餐店面的員工服務態(tài)度是否滿意？
      24.您在就餐期間從消毒柜拿取的餐具是否干凈或破損，有無溫度？（多選）
      25.您在就餐期間，給您上菜的餐具餐邊衛(wèi)生是否干凈？菜品餐具是否有明顯殘缺？（多選）
      26.您在就餐期間每道菜上菜時間是否在20分鐘之內？
      27.您在就餐期間自助餐區(qū)中的飲品，爆米花是否出現(xiàn)斷檔？
      28.您在就餐期間自助餐區(qū)的米飯、水果是否新鮮或斷檔？（多選）
      29.您在這次就餐中對菜品味道滿意度打幾分？
      30.在您的就餐過程中服務員有沒有邀請您試吃酸奶？
      31.如不滿意，您最不滿意這次就餐中的哪道菜品？
      32.如滿意，您最滿意這次就餐中的哪道菜品？
      33.您對本次就餐的店內環(huán)境有哪方面的建議？1-5分您打幾分？
      34.您認為就餐店面的員工整體服務態(tài)度怎樣？1-5分您打幾分？
      35.您認為就餐店面的員工哪位服務員態(tài)度最好，最值得表揚和嘉獎？并對其進行評價記錄相對應的工牌工號或拍照。
      36.關于這次免費就餐體驗中您更期待在哪方面還有提升？
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