《運動鞋品牌忠誠度與口碑傳播行為調(diào)查》

尊敬的受訪者：

您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解消費者對運動鞋品牌的忠誠度以及口碑傳播行為，您的反饋對我們至關(guān)重要。問卷采用匿名形式，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，請您放心作答。再次感謝您的支持與配合！

一、基礎(chǔ)信息

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡是？

16-18歲18-22歲22歲以上

3. 您的職業(yè)是？

學(xué)生自由職業(yè)者其他（請注明）

二、運動鞋購買與使用情況

4. 您是否購買過運動鞋？

是否

5. 您購買運動鞋的頻率大概是？

每月一次及以上每季度一次每半年一次每年一次不定期，有需要才買

6. 您購買運動鞋時，通常更看重以下哪些因素？

品牌知名度產(chǎn)品質(zhì)量與舒適度外觀設(shè)計價格科技含量（如緩震、透氣等技術(shù)）明星代言或聯(lián)名款他人推薦

7. 請根據(jù)以下描述，對您喜愛的運動鞋品牌進行滿意度評分

品牌形象

產(chǎn)品質(zhì)量

售后服務(wù)

性價比

三、品牌忠誠度相關(guān)

8. 您是否會重復(fù)購買同一品牌的運動鞋？

一定會，只認準該品牌大概率會，該品牌能滿足需求不確定，看當(dāng)時情況不太會，想嘗試其他品牌

9. 若您會重復(fù)購買，促使您持續(xù)選擇該品牌的主要原因是？

穿著舒適，質(zhì)量可靠品牌文化與價值觀契合長期使用形成習(xí)會員權(quán)益或優(yōu)惠活動吸引社交圈中該品牌口碑好

四、口碑傳播行為

10. 您是否會向身邊的人推薦您喜愛的運動鞋品牌？

一定會，主動推薦可能會，別人詢問時會推薦不確定，看情況不太會，覺得沒必要絕對不會，不想推薦

11. 您通常通過哪些渠道向他人推薦運動鞋品牌？

面對面交流社交媒體（微信、微博、抖音等）線上購物平臺評價朋友聚會等線下活動

12. 對于提升運動鞋品牌的口碑傳播效果，您認為品牌方可以采取哪些措施？

再次感謝您參與本次調(diào)查！您的寶貴意見將為我們深入了解運動鞋市場提供重要參考。祝您生活愉快！

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