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2025年徐州九州通醫(yī)藥有限公司\n客戶滿意度調(diào)查表
尊敬的用戶您好,為了了解客戶的需求和滿意程度,從而更好地服務市場,我司開展本年度的客戶滿意度調(diào)查,非常感謝您在百忙之中參與調(diào)研。如有問題,歡迎與我們聯(lián)系。
4001-600-996、0516-69882080、18505213382
貴單位名稱:
您的姓名:
聯(lián)系電話:
1.貴單位對本公司配送商品質(zhì)量(外包裝合格率、質(zhì)量穩(wěn)定性、療效、是否有不良反應等)
A 很滿意:10分
B 滿意:8分
C一般:6分
D不滿意:4分
E很不滿意:0分
2.貴單位對本公司首營資料提供情況(及時、完整、準確)是否滿意
A很滿意:10分
B滿意:8分
C一般:6分
D不滿意:4分
E很不滿意:0分
3.貴單位對本公司配送人員的服務態(tài)度是否滿意
A很滿意:10分
B滿意:8分
C一般:6分
D不滿意:4分
E很不滿意:0分
4.貴單位對本公司發(fā)貨準確率及配送及時性是否滿意
A很滿意:10分
B滿意:8分
C一般:6分
D不滿意:4分
E很不滿意:0分
5.貴單位對本公司冷鏈商品配送(商品包裝情況及溫度合格率)是否滿意
A很滿意:10分
B滿意:8分
C一般:6分
D不滿意:4分
E很不滿意:0分
6.
貴單位對本公司客戶投訴處理的效率是否滿意
A很滿意:10分
B滿意:8分
C一般:6分
D不滿意:4分
E很不滿意:0分
7.貴公司對本公司處理退貨或補貨情況是否滿意
A很滿意:10分
B滿意:8分
C一般:6分
D不滿意:4分
E很不滿意:0分
8.貴單位對本公司的售后服務(質(zhì)量查詢、投訴或其他問題處理與反饋的及時性)是否滿意
A很滿意:10分
B滿意:8分
C一般:6分
D不滿意:4分
E很不滿意:0分
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對我司的產(chǎn)品及服務有哪些反饋或建議?
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