濟(jì)南鮑德物業(yè)管理顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷?

尊敬的業(yè)主 / 住戶:?
您好！為進(jìn)一步提升濟(jì)南鮑德物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的需求，我們特開(kāi)展此次顧客滿意度調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，問(wèn)卷采用匿名形式，所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。感謝您抽出寶貴時(shí)間參與！??

1.您的年齡:

A.18 歲以下?B.18 - 30 歲?C.31 - 45 歲?D.46 - 60 歲?E.60 歲以上?

2您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng):?

A.1 年以下?B.1 - 3 年?C.3 - 5 年?D.5 年以上?

3.您的身份是:?

A.業(yè)主?B.租戶?C.其他?

4.您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況是否滿意??

A非常滿意?B滿意?C一般?D不滿意?E非常不滿意?

5.您認(rèn)為小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作做得如何??

A非常滿意?B滿意?C一般?D不滿意?E非常不滿意?

6.小區(qū)公共設(shè)施（如健身器材、電梯、照明等）的維護(hù)及時(shí)性和效果，您是否滿意??

A 非常滿意?B 滿意?C 一般?D 不滿意?E非常不滿意?

7對(duì)于物業(yè)保安的巡邏頻次、安全防范措施，您的滿意度如何??

A非常滿意?B 滿意?C 一般?D 不滿意?E 非常不滿意?

8.您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)的響應(yīng)速度和維修質(zhì)量是否滿意??

A 非常滿意?B 滿意?C 一般?D 不滿意?E 非常不滿意?

9.物業(yè)與業(yè)主的溝通渠道（如公告欄、微信群、電話等）是否暢通??

A 非常暢通?B 比較暢通?C 一般?D不太暢通?E很不暢通?

10您對(duì)物業(yè)發(fā)布的通知、公告等信息的及時(shí)性和清晰度是否滿意??

A 非常滿意?B 滿意?C 一般?D 不滿意?E 非常不滿意?

11.當(dāng)您向物業(yè)反映問(wèn)題或提出建議時(shí)，物業(yè)的處理態(tài)度和結(jié)果是否讓您滿意??

A非常滿意?B 滿意?C 一般?D不滿意?E 非常不滿意?

12.您是否了解小區(qū)的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)??

A非常了解?B 比較了解?C 一般?D 不太了解?E完全不了解?

13.您對(duì)物業(yè)組織的社區(qū)文化活動(dòng)（如節(jié)日慶典、親子活動(dòng)等）的參與度和滿意度如何?

A 經(jīng)常參與且非常滿意?B 偶爾參與且滿意?C 參與過(guò)但感覺(jué)一般?D 從未參與且不滿意?E 從未參與且不關(guān)注?

14.您是否希望物業(yè)開(kāi)展更多類型的社區(qū)活動(dòng)??

A非常希望?B 希望?C 無(wú)所謂?D 不希望?E 非常不希望?

15您對(duì)濟(jì)南鮑德物業(yè)管理的整體滿意度如何??

A非常滿意?B 滿意?C一般?D不滿意?E非常不滿意?

16您認(rèn)為目前物業(yè)最需要改進(jìn)的方面是（可多選）:?

A環(huán)境衛(wèi)生?B設(shè)施維護(hù)?C安全管理?D服務(wù)態(tài)度?E溝通效率?F社區(qū)活動(dòng)?G 其他______?

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問(wèn)卷

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濟(jì)南鮑德物業(yè)管理顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷?