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2025年4月發(fā)運(yùn)服務(wù)滿意度調(diào)查
尊敬的客戶:
您好,為了能向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),希望您能認(rèn)真填寫(xiě)此問(wèn)卷,并將建議、感想告訴我們,以便我們不斷改進(jìn)工作,更好滿足您的需要,我們將成立專門(mén)工作小組,對(duì)您提出的建議認(rèn)真對(duì)待,并將您的回復(fù)做好保密,謝謝合作,祝您事業(yè)成功!
1. 您所在的地區(qū)
麻章區(qū)-東海
霞山區(qū)
赤坎區(qū)
坡頭區(qū)
開(kāi)發(fā)區(qū)
雷州市
吳川市
廉江市
遂溪縣
徐聞縣
2. 您對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
3. 若不滿意,主要原因是什么?
4. 您對(duì)我們?nèi)胭~的及時(shí)性滿意嗎?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
5. 若不滿意,主要原因是什么?
6. 您認(rèn)為從海螺商城下單發(fā)貨速度快嗎?
很快
快
還行
不快
很慢
7. 您對(duì)我們業(yè)務(wù)經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
8. 若不滿意,主要原因是什么?
9. 您對(duì)我們門(mén)衛(wèi)的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
10. 若不滿意,主要原因是什么?
11. 您對(duì)我們發(fā)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
12. 若不滿意,主要原因是什么?
13. 您對(duì)裝包工人的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
14. 若不滿意,主要原因是什么?
15. 在廠門(mén)口制卡進(jìn)廠速度快嗎?
很快
快
正常水平
慢
很慢
16. 制卡后,車(chē)輛能否按照排隊(duì)順序進(jìn)廠?
一直是
經(jīng)常是
有時(shí)候不是
經(jīng)常不是
一直不是
17. 請(qǐng)您評(píng)價(jià)我們?cè)诎l(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)性問(wèn)題的解決能力
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
18. 請(qǐng)您評(píng)價(jià),我們公司現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)秩序
從未插隊(duì)
偶爾插隊(duì)
經(jīng)常插隊(duì)
隨意安排
無(wú)人管理
19. 請(qǐng)您評(píng)價(jià),我們公司保持連續(xù)發(fā)運(yùn)的能力
很好
好
一般
差
很差
20. 請(qǐng)您評(píng)價(jià),我們公司袋裝水泥的發(fā)運(yùn)效率
很高
高
一般
不高
很慢
21. 裝貨過(guò)程中,是否存在收小費(fèi)情況?
從來(lái)沒(méi)有
偶爾有
經(jīng)常有
22. 出廠收卡速度快嗎?
很快
快
正常水平
慢
很慢
23. 廠里發(fā)運(yùn)服務(wù)熱線15875971537是24小時(shí)服務(wù)的,您知道嗎?
一直知道
剛剛知道
一直不知道
24. 從進(jìn)廠提貨到出廠整個(gè)流程中,遇到問(wèn)題你會(huì)第一時(shí)間撥打發(fā)運(yùn)服務(wù)熱線(15875971537)尋求幫助嗎?
肯定會(huì)
可能會(huì)
不一定會(huì)
不會(huì)
25. 您覺(jué)得我們的服務(wù)能得多少分?
100
95-99
90-94
85-89
80-85
26. 您認(rèn)為,我們還可以在哪些方面,做的更好?
關(guān)閉
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