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5月深圳市第二人民醫(yī)院龍華醫(yī)院門診患者護(hù)理滿意度調(diào)查問卷（2025）

尊敬的病友（家屬）: 您好！為了更好地為您服務(wù)，憑您對我院護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評價(jià)，請您在認(rèn)為合適的選項(xiàng)中打（?），謝謝您的合作。

1. 您本次在哪個科:就診/治療/處理/導(dǎo)診？

換藥室抽血室超聲科足踝外科手外科骨關(guān)節(jié)骨腫瘤科運(yùn)動醫(yī)學(xué)科脊柱外科甲狀腺乳腺外科肝膽胰外科泌尿外科胃腸外科肛腸外科神經(jīng)外科創(chuàng)傷骨科胸外科血管外科皮膚科呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科消化內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科心血管內(nèi)科腎內(nèi)科內(nèi)分泌科風(fēng)濕免疫科老年醫(yī)學(xué)科全科醫(yī)學(xué)科腫瘤科生殖醫(yī)學(xué)科婦科兒科中西醫(yī)結(jié)合科中醫(yī)科針灸推拿科臨床心理科眼科耳鼻咽喉科營養(yǎng)科其它

2. 您對門診護(hù)士的儀表是否滿意？

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

3. 您就診時是否得到護(hù)士的熱情接待?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

4. 您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度，文明用語是否滿意?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

5. 當(dāng)您不舒服時，門診護(hù)士是否主動關(guān)注并有效處理?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

6. 當(dāng)您提出問題時，護(hù)士能否耐心解答?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

7. 當(dāng)您需要幫助時，護(hù)士能否及時提供幫助?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

8. 護(hù)士能否針對您的病情給您介紹有關(guān)的健康教育知識?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

9. 您對門診部的清潔衛(wèi)生、環(huán)境是否滿意?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

10. 對于醫(yī)生開具的各種檢查單，護(hù)士能否指導(dǎo)您合理安排檢查?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

11. 您對護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意（換藥、抽血）?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

12. 您對門診的便民服務(wù)（免費(fèi)提供飲水、輪椅、導(dǎo)診、自助打印檢驗(yàn)單等）是否滿意?

很滿意（總是）滿意（經(jīng)常）不滿意（偶爾）很不滿意（從不）

13. 您最滿意的護(hù)士是:

14. 您最不滿意的護(hù)士是:

15. 您的意見及建議:

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