道道通五金商城司機端APP用戶體驗調(diào)查問卷

親愛的司機伙伴：
您好！我們的司機端退貨與維修信息錄入APP已推出使用一段時間了，為了更好地了解您的使用體驗，收集您在使用過程中遇到的問題及優(yōu)化建議，我們特此開展本次問卷調(diào)查。您的每一條反饋都將是我們改進APP、提升服務(wù)的重要參考。

1. 您認(rèn)為APP的注冊與登錄流程是否簡便？

非常簡便比較簡便一般有些繁瑣非常繁瑣

2. 您平均每天使用本App處理多少單退貨/維修任務(wù)？

1-5單6-10單10單以上

3. 在使用APP錄入退貨/維修信息時，您是否遇到過困難？

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到

4. 您在錄入退貨與維修訂單過程中遇到過哪些問題？（可多選）

錄入步驟繁瑣上傳圖片失敗訂單狀態(tài)同步延遲數(shù)據(jù)輸入錯誤提示不清晰歷史訂單搜索不出來顯示非自己負責(zé)線路的訂單其他（請注明）無

5. 您希望新增哪些關(guān)于退貨與維修訂單處理的申請理由？（可多選）

新增退貨的理由（填寫多個理由可用；號隔開）新增維修的理由（填寫多個理由可用；號隔開）

6. 您對道道通五金商城司機端APP的整體評價是？

非常好，值得擁有比較好，但有改進空間一般，需大幅優(yōu)化

7. 您在使用掃碼槍掃碼入庫時，是否遇到過問題或困難？

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到

8. 現(xiàn)有功能中，您認(rèn)為最需要優(yōu)化的地方是？

9. 請對以下使用體驗評分（1-5分，5分為最佳）：

界面直觀性：

功能響應(yīng)速度：

操作流暢度：

10. 留下您負責(zé)的線路，以便我們了解APP需優(yōu)化的情況

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