物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：

您好！為了進(jìn)一步提升我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特開展此次滿意度調(diào)查。您的意見對我們非常重要，請您根據(jù)實際情況回答，感謝您的支持與配合！

一、個人信息

您的居住樓號是：

您在本小區(qū)居住的時長

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

二、物業(yè)服務(wù)總體評價

您對當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的總體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

三、物業(yè)人員服務(wù)

物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度如何？

熱情主動、積極解決問題態(tài)度較好，但解決問題能力一般態(tài)度冷淡，不太愿意幫忙態(tài)度惡劣

物業(yè)人員的工作效率如何？

高，能及時處理問題一般，需要多次催促低，處理問題時間過長非常低，經(jīng)常拖延

物業(yè)人員是否定期巡查小區(qū)？

經(jīng)常看到，且認(rèn)真負(fù)責(zé)偶爾看到很少看到從沒見過

四、小區(qū)安全管理

您對小區(qū)門禁管理的滿意度如何？

嚴(yán)格，但有效保障安全基本嚴(yán)格，偶爾有漏洞不太嚴(yán)格，外來人員可隨意進(jìn)出形同虛設(shè)

小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施是否正常運行

一直正常，沒有發(fā)現(xiàn)故障偶爾有故障，但很快修復(fù)經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響安全監(jiān)控不清楚

您對小區(qū)保安巡邏工作的滿意度？

很滿意，巡邏頻繁且規(guī)范比較滿意，有巡邏但有不足不太滿意，巡邏較少非常不滿意，幾乎沒看到巡邏

五、環(huán)境衛(wèi)生與綠化

小區(qū)公共區(qū)域（如樓道、電梯、走廊等）的衛(wèi)生狀況如何？

非常干凈，整潔無異味比較干凈，但偶爾有垃圾不太干凈，垃圾清理不及時非常臟，嚴(yán)重影響生活

小區(qū)的綠化維護(hù)情況怎么樣？

很好，花草樹木修剪整齊、生長旺盛較好，有定期維護(hù)，但有部分區(qū)域不足一般，綠化有些雜亂差，花草樹木枯萎無人管理

六、公共設(shè)施維護(hù)

小區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈等照明設(shè)施的維修情況如何？

維修及時，照明良好偶爾維修不及時，但影響不大經(jīng)常不亮，維修不及時長期無人維修

電梯的運行和維護(hù)情況您滿意嗎？

很滿意，運行穩(wěn)定且定期維護(hù)比較滿意，偶爾有小故障不太滿意，故障較多且維修慢非常不滿意，存在安全隱患

小區(qū)內(nèi)的休閑設(shè)施（如健身器材、兒童游樂設(shè)施等）是否完好？

全部完好且定期維護(hù)大部分完好，少數(shù)有損壞有較多損壞，影響使用幾乎都不能使用

七、社區(qū)活動與溝通

物業(yè)組織的社區(qū)活動，您的參與度如何？

經(jīng)常參加，活動很有趣偶爾參加，活動一般很少參加，對活動不感興趣從未參加，不知道有活動

物業(yè)與業(yè)主的溝通渠道是否暢通？

暢通，有多種溝通方式且反饋及時比較暢通，能聯(lián)系上物業(yè)，但反饋較慢不太暢通，很難聯(lián)系到物業(yè)根本聯(lián)系不上物業(yè)

八、其他建議

您對物業(yè)服務(wù)還有哪些意見或建議？

更多問卷復(fù)制此問卷

<cite id="pqjdr"></cite>

最近免费中文字幕大全免费|综合久久综合久久|亚洲少妇一二三区视频|亚洲乱码AⅤ日本电影