京東外賣APP消費者態(tài)度調查問卷

您好！我是一名蘭州財經大學學生，正在進行一項關于本校師生對京東外賣 app 看法的調查。為了深入了解大家對京東外賣 app 的使用體驗和態(tài)度，以便為平臺優(yōu)化提供參考，我們開展了此次調查。問卷采用不記名方式，希望您能在百忙之中抽出一點寶貴時間，協助我們完成這份問卷。您的意見對我們非常重要，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別:【單選題】

男女

2. 您的年齡:【單選題】

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲以上

您目前從事的職業(yè)：

國家機關、事業(yè)單位相關人員校內教職工專業(yè)技術人員工人學生

3. 您使用京東外賣的頻率是:【單選題】

每天多次每周3-5次每周1-2次每月1-3次幾乎不用

4. 您認為京東外賣的商品種類豐富多樣:【單選題】

1（非常不同意）2345（非常同意）

5. 您認為京東外賣的配送速度很快:【單選題】

1（非常不同意）2345（非常同意）

6. 您認為京東外賣的商品價格合理:【單選題】

1（非常不同意）2345（非常同意）

7. 您認為京東外賣的售后服務有保障:【單選題】

1（非常不同意）2345（非常同意）

8. 您認為京東外賣的促銷活動吸引力強:【單選題】

1（非常不同意）2345（非常同意）

9. 您通常在什么場景下使用京東外賣?

急需日常用品臨時購物需求優(yōu)惠促銷時懶得出門時其他（請?zhí)顚懀?/label>

10. 您每次在京東外賣的平均消費金額約為:【單選題】

50元以下50-100元100-200元200元以上

11. 您會向朋友推薦京東外賣嗎?【單選題】

1（絕不推薦）2345（一定會推薦）

12. 您選擇京東外賣的主要原因是?【矩陣量表題】

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

商品種類

配送速度

價格合理

售后保障

13. 使用京東外賣時，您的整體感受是:

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

整體感受

14. 您對京東外賣的信任程度是:

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

信任程度

15. 您認為京東外賣的界面設計:

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

首頁

商家與菜品展示頁

訂單結算頁

訂單跟蹤頁

售后頁

16. 您對京東外賣未來使用的意愿:

完全不可能
很可能不會
不確定
很有可能
一定會

未來是否繼續(xù)使用

17. 您對京東外賣最不滿意的地方是?【填空題】

18. 您希望京東外賣增加哪些功能或服務?【填空題】

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