三亞南山研學(xué)旅游游客滿意度研究調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲及以上

3. 您的職業(yè)

學(xué)生企業(yè)職員自由職業(yè)者公務(wù)員/事業(yè)單位人員退休人員其他

4. 您來自哪里

海南省國內(nèi)其他省份港澳臺地區(qū)國外

5. 您的學(xué)歷

初中及以下高中/中專大專本科研究生及以上

6. 您此行的主要交通方式是

自駕高鐵飛機(jī)旅游大巴其他

7. 您的月收入

2000元以下2001-4000元4001-6000元6001-8000元8000元以上

您來三亞南山文化旅游區(qū)的目的

觀光游覽休閑娛樂參加活動探親訪友其他

您通過什么途徑了解三亞南山文化旅游區(qū)？

朋友/家人推薦旅行社自媒體（公眾號，抖音，小紅書）其他

10. 您來過三亞南山文化旅游區(qū)幾次？

第1次2-3次4-5次5次以上

11. 二、滿意度評價

請根據(jù)您在三亞南山的旅行體驗(yàn)，對以下內(nèi)容進(jìn)行滿意度評價。

（一）、景區(qū)公共設(shè)施

非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意

1.景區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔程度和設(shè)施完善度?

2.休息座椅、涼亭等休憩設(shè)施的數(shù)量與分布合理性

3. .指示標(biāo)識（如景點(diǎn)指示、衛(wèi)生間指示等）的清晰程度與準(zhǔn)確性?

4. .景區(qū)內(nèi)無障礙設(shè)施（如無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等）的配備情況?

5. 公共 Wi-Fi 的覆蓋范圍與使用穩(wěn)定性?

12.

請根據(jù)您在三亞南山的旅行體驗(yàn)，對以下內(nèi)容進(jìn)行滿意度評價。

（二）、景區(qū)環(huán)境

非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意

6.景區(qū)街道、廣場等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況?

7.景區(qū)內(nèi)綠化景觀的美觀程度與維護(hù)情況?

8. 景區(qū)內(nèi)噪音控制情況

9. 景區(qū)整體的建筑風(fēng)貌協(xié)調(diào)性?

10. 景區(qū)內(nèi)水體（如有）的清潔度與觀賞性?

13.

請根據(jù)您在三亞南山的旅行體驗(yàn)，對以下內(nèi)容進(jìn)行滿意度評價。

（三）、景區(qū)價格

非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意

11.景區(qū)內(nèi)餐飲消費(fèi)價格的合理性?

12.景區(qū)內(nèi)商品購物價格的合理性?

13.景區(qū)內(nèi)娛樂項(xiàng)目收費(fèi)的合理性?

14.景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游講解服務(wù)收費(fèi)的合理性

15.景區(qū)整體消費(fèi)性價比

14.

請根據(jù)您在三亞南山的旅行體驗(yàn)，對以下內(nèi)容進(jìn)行滿意度評價。

（四）、景區(qū)服務(wù)

非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意

? 16.景區(qū)工作人員（如售票員、保安、保潔等）的服務(wù)態(tài)度

17.景區(qū)工作人員解決游客問題的效率?

18.景區(qū)內(nèi)志愿者提供的幫助與服務(wù)質(zhì)量?

19.景區(qū)投訴處理機(jī)制的完善程度?

20.景區(qū)內(nèi)導(dǎo)覽服務(wù)（如電子導(dǎo)覽、人工講解等）的質(zhì)量?

15.

三、研學(xué)旅游選擇情況

您選擇南山文化旅游區(qū)作為研學(xué)旅游目的地的主要原因是什么？

文化資源豐富自然景觀優(yōu)美課程內(nèi)容吸引適合家庭或?qū)W生群體其他

16.

您主要參與了以下哪些研學(xué)活動？

佛教文化學(xué)習(xí)歷史遺跡參觀自然科學(xué)探索傳統(tǒng)手工藝體驗(yàn)其他

17. 您最關(guān)注的研學(xué)主題是？

旅游數(shù)字化可持續(xù)旅游文旅IP開發(fā)旅游危機(jī)管理國際旅游政策

18.

?您更看重哪種研學(xué)形式？

高管工作坊（企業(yè)導(dǎo)師帶教真實(shí)項(xiàng)目）數(shù)據(jù)沙盤推演（游客流量預(yù)測、投資回報測算）崗位輪崗體驗(yàn)（景區(qū)/酒店/旅行社關(guān)鍵崗實(shí)操）同業(yè)競賽（全國旅游策劃大賽）暗訪式研學(xué)（以游客身份評估服務(wù)質(zhì)量）

19.

您最希望研學(xué)結(jié)束后獲得？

定制化能力評估報告可發(fā)表的案例研究成果企業(yè)認(rèn)證的實(shí)踐證書個人作品集（策劃案/商業(yè)計劃書）研學(xué)經(jīng)歷計入學(xué)分/實(shí)習(xí)時長

20.

您認(rèn)為南山文化旅游區(qū)在研學(xué)旅游服務(wù)方面有哪些方面需要改進(jìn)？（簡答題）

21.

針對未來研學(xué)旅游項(xiàng)目，您有哪些期望或建議？（簡答題）

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