消費(fèi)者對閑魚APP使用滿意度調(diào)查問卷

1.您的性別?

A、男B、女

2.您的受教育程度?

A、研究生及以上B、本科C、大專D、高中或中專E、初中及以下

3.您的職業(yè)?

A、學(xué)生B、企業(yè)單位C、公務(wù)員D、其他

4.您的年齡?

A、16歲及以下B、17-25歲C、26-39歲D、40歲以上

5、您目前每月可自由支配收入為（學(xué)生請按每月支出選擇）:

A 、1000元以下B、1001-3000元C、3001-5000元D、5001-8000-元E、5001-8000元F、8001-10000元G、10000-15000元H、10000-15000元

6、您是否在閑魚買過東西?

A、經(jīng)常買B、偶爾買C、不經(jīng)常買D、沒買過

7、您是否在閑魚賣過東西?

A、經(jīng)常賣B、偶爾賣C、不經(jīng)常賣D、沒賣過

8、請問您使用手機(jī)閑魚App的頻率是?

A、每天都使用（打開瀏覽就算使用）B、3-4天使用一次C、大約一個星期使用一次D、大約兩個星期及以上才使用一次

9、一般而言，您會使用手機(jī)閑魚 App 的哪些功能模塊?（可多選）

A、使用搜索框有目的搜索和購買閑置品B、發(fā)布閑置（包括一鍵轉(zhuǎn)賣）C、逛同城D、法院賣貨E、閑魚優(yōu)品F、逛魚塘G、閑魚租房H、信用速賣（極速回收）

10、一般您會在閑魚 App 購買閑置品的原因?（可多選）

A、省錢，即使是全新的也要比其他的購物網(wǎng)站便宜B、不浪費(fèi)又環(huán)保C、解決短期的需求，臨時用一下D、投資收藏E、其他

11、您使用閑魚APP購買過的商品種類有?

A、服裝B、家電C、書籍D、玩具擺件

12、您一般會在閑魚上購買幾成新的物品?

A、全新B、九成新及以上C、5-9成新D、5成新以下

13、在閑魚APP上進(jìn)行選購，您一般更關(guān)注商品的什么?

A、價格B、質(zhì)量C、商家的信譽(yù)D、產(chǎn)品的真實度

14、如果您在閑魚上購物時，您最希望賣家會提供什么信息?

A、原始價格B、新舊程度C、詳細(xì)圖片D、是否能售后

15、閑魚平臺的用戶維權(quán)渠道是否快捷?

A、反應(yīng)迅速B、維權(quán)渠道較慢C、維權(quán)效率較低

16、如果您在閑魚上購買物品是受到欺騙，您會采取什么措施?

A、忍氣吞聲B、售后維權(quán)C、不知道怎么維權(quán)D、客服舉報

17、您認(rèn)為閑魚APP存在的優(yōu)點(diǎn)?

A、資源回收利用B、找到有共同興趣的人C、可以買到退出市場的商品D、方便

18、您認(rèn)為閑魚APP存在的缺點(diǎn)和不足?

A、商品質(zhì)量不能保證B、商品信息不完整C、物流服務(wù)差D、賣家態(tài)度不好

19、親朋好友推薦使用手機(jī)閑魚 App 交易閑置品的過程會對您的選擇產(chǎn)生影響

A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意

20、阿里巴巴以及媒體對手機(jī)閑魚 App 的宣傳廣告很有說服力，會讓您很想嘗試

A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意

21、手機(jī)閑魚 App 交易平臺缺乏嚴(yán)格的安全監(jiān)控和維護(hù)

A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意

22、手機(jī)閑魚 App 交易平臺會讓您購買到假貨或者與描述不符的閑置品

A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意

23、手機(jī)閑魚 App 交易平臺交易會出現(xiàn)賣家虛假發(fā)貨等問題

A、很不同意B、不同意C、一般D、同意E、很同意

24、您對使用手機(jī)閑魚 App 是否節(jié)省金錢的滿意度

A、非常不滿意B、不滿意C、一般D、滿意E、非常滿意

25、您對手機(jī)閑魚 App 的功能項操作滿意度

A、非常不滿意B、不滿意C、一般D、滿意E、非常滿意

26、您對手機(jī)閑魚 App 上下單、結(jié)算、支付的過程是滿意度

A、非常不滿意B、不滿意C、一般D、滿意E、非常滿意

27、您對使用手機(jī)閑魚 App 更快的獲取所需的閑置品或快捷的出售身邊的閑置品滿意度

A 非常不滿意B 不滿意C 一般D 滿意E 非常滿意

28、您對閑魚 App是否滿足出售和購買閑置品的需求的滿意度

A、非常不滿意B、不滿意C、一般D、滿意E、非常滿意

29、您對閑魚 App 涉及的個人隱私問題的滿意度

A、非常不滿意B、不滿意C、一般D、滿意E、非常滿意

30、您對閑魚 App提供所需要的信息和服務(wù)的滿意度

A、非常不滿意B、不滿意C、一般D、滿意E、非常滿意

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