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    2. 關于S社區(qū)居民居住滿意度的調查問卷

      本問卷將服務質量分成 22 個評估指標,請您依據(jù)各個評判標準的重要,以“優(yōu)秀”“良好”“一般”“較差”和“非常差”五種等級進行評價,從而衡量服務質量,其中數(shù)字 1 代表“非常差”程度選擇您認為最合適的數(shù)值,以此來表達您對物業(yè)公司服務的滿意程度。
      1.請問業(yè)主您的性別是?
      2.請問業(yè)主您的年齡階段符合下面哪一項?
      3.請問業(yè)主您的學歷水平符合下面哪一項?
      4.請問業(yè)主您在本小區(qū)居住時間有多長?

      1.您認為社區(qū)物業(yè)的綠化服務很到位,環(huán)境干凈整潔、綠化優(yōu)美?

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      2.您認為該社區(qū)設施設備是否完好且先進?

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      3.您認為物業(yè)人員服裝整潔,社區(qū)是否井然有序?

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      4.您認為社區(qū)的車輛管理服務很到位,小區(qū)交通秩序井然有序?

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      5.您認為物業(yè)公司能及時提供相應的物業(yè)服務?

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      6.您認為物業(yè)公司能夠將物業(yè)費用明細公開透明?

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      7.物業(yè)公司能給小區(qū)提供很好的安保服務嗎?

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      8..您認為物業(yè)的服務水平符合自己的期望嗎?

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      9.您認為社區(qū)的服務設施滿足您的日常生活需求嗎?

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      10.您認為在社區(qū)的生活方便快捷不需要操心嗎?

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      11.您認為目前社區(qū)的智能化水平服務符不符合預期?

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      12.您認為目前社區(qū)的每次改造升級服務是否符合預期?

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      13.您認為目前社區(qū)物業(yè)能否第一時間回應業(yè)主需求?

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      14.您認為目前社區(qū)物業(yè)服務人員.積極主動地為業(yè)主提供幫助?

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      15.您認為社區(qū)物業(yè)服務人員的服務態(tài)度熱情、真誠?

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      16.您認為社區(qū)物業(yè)公司可以給業(yè)主提供多樣化等豐富的物業(yè)服務?

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      17.您認為社區(qū)會主動對弱勢群體進行關心?

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      18.您認為社區(qū)改造時制定決策會優(yōu)先考慮業(yè)主的權益?

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      19.您認為社區(qū)會定時組織豐富的節(jié)日娛樂活動?

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