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問卷 關(guān)于“天貓國際Olay品牌網(wǎng)絡(luò)口碑”的問卷調(diào)查
1. 本問卷旨在研究消費者對天貓國際Olay品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑評價，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。
2. 請根據(jù)您的真實體驗填寫。
3. 問卷填寫約需5-8分鐘，感謝您的參與！
1.您的性別:
女
男
2.您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
45歲以上
3.您的職業(yè):
學(xué)生
職業(yè)工作者
自由職業(yè)者
其他
4.您的月收入
1500以下
1500-3000
3000-6000
6000-8000
8000以上
5.您是否購買過天貓國際Olay品牌產(chǎn)品
是
否
6.您購買Olay品牌產(chǎn)品的頻率:
首次購買
偶爾購買（1-3次/年）
經(jīng)常購買（≥4次/年）
7.網(wǎng)絡(luò)口碑的數(shù)量
（1=非常不同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
我經(jīng)常在天貓國際查看Olay品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)量。
我認(rèn)為Olay品牌在天貓國際的網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)量豐富。
我會因為Olay品牌在天貓國際上有大量網(wǎng)絡(luò)口碑而更愿意購買其產(chǎn)品。
在購買Olay產(chǎn)品前，我通常會查看多條網(wǎng)絡(luò)口碑。
8.網(wǎng)絡(luò)口碑的效價
（1=非常不同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
我認(rèn)為天貓國際上關(guān)于Olay品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑大多是正面的。
負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑會影響我對Olay品牌的購買決策。
我更傾向于購買那些網(wǎng)絡(luò)口碑評價高的Olay產(chǎn)品。
我會參考網(wǎng)絡(luò)口碑的整體情感傾向來決定是否購買Olay產(chǎn)品。
9.網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播載體
（1=非常不同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
我更傾向于查看包含圖片和視頻的網(wǎng)絡(luò)口碑。
文字、圖片和視頻相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)口碑對我更有說服力。
我喜歡通過短視頻平臺了解Olay產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)口碑。
網(wǎng)絡(luò)口碑中詳細的圖文介紹會影響我對Olay產(chǎn)品的購買決定。
10.網(wǎng)絡(luò)口碑的連續(xù)性
（1=非常不同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
我認(rèn)為持續(xù)更新的網(wǎng)絡(luò)口碑對了解Olay產(chǎn)品更有幫助。
我會關(guān)注那些有長時間使用反饋的網(wǎng)絡(luò)口碑。
連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)口碑能讓我更全面地了解Olay產(chǎn)品的效果。
我更傾向于購買那些有多次正面反饋的Olay產(chǎn)品。
11.信任
（1=非常不同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
我相信天貓國際上關(guān)于Olay品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑是真實的。
網(wǎng)絡(luò)口碑中的正面評價增加了我對Olay品牌的信任。
我認(rèn)為Olay品牌在天貓國際上的網(wǎng)絡(luò)口碑是可靠的。
我會因為網(wǎng)絡(luò)口碑中的好評而更加信任Olay品牌。
12.購買意愿
（1=非常不同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
我打算在未來購買Olay品牌的產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)口碑會影響我對Olay產(chǎn)品的購買決策。
我對Olay產(chǎn)品的購買意愿受到網(wǎng)絡(luò)口碑的正面影響。
與其他同類品牌相比，我會優(yōu)先選擇天貓國際Olay品牌產(chǎn)品
13.推薦意愿
（1=非常不同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
我愿意向親朋好友推薦天貓國際的Olay產(chǎn)品。
我會在社交媒體上分享Olay產(chǎn)品的使用體驗。
若他人需要護膚品，我會主動提及Olay品牌。
基于我的體驗，我計劃在未來向更多人推薦Olay品牌產(chǎn)品。
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