聯(lián)發(fā)物業(yè)2025年業(yè)主滿意度問卷調(diào)查

請您就近期來各項物業(yè)服務(wù)工作進行客觀公正的評價，同時懇請您提出寶貴的意見或建議。

一、基礎(chǔ)信息

您所在項目名稱

A、溪語宸廬B、溪語宸章府C、頌棠雅庭D、檀境里

您入住本小區(qū)年限：

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

二、服務(wù)體驗評價

1、您認識您樓棟的管家嗎？

A、認識B、不認識

2、您對樓棟管家服務(wù)如何評價？

A、5分非常滿意B、4分滿意C、3分一般D、2分不滿意E、1分非常不滿意

3、樓棟管家是否有對您進行線上關(guān)懷？（生日祝福、特殊天氣提示、空巢關(guān)懷）

A、5分有，經(jīng)常收到關(guān)心B、4分沒有收到獨家，但是群里有看到C、3分沒注意過，應(yīng)該沒有吧D、2分從來沒收到生日祝福和其他關(guān)懷E、1分只有催繳沒有關(guān)心

4、您對物業(yè)中心前臺服務(wù)如何評價？

A、5分非常滿意B、4分滿意C、3分一般D、2分不滿意E、1分非常不滿意

5、您對物業(yè)報事響應(yīng)速度評價如何

A、5分響應(yīng)及時B、4分響應(yīng)很快C、3分響應(yīng)一般D、2分報事推諉E、1分過程怎么樣不清楚，處理不滿意

6、您對溫情服務(wù)如何評價？（入戶服務(wù)、入戶維修、護學(xué)聯(lián)盟、前臺五個一、便民工具、過濾網(wǎng)清洗、滅蚊燈）

A、5分非常滿意B、4分滿意C、3分一般D、2分不滿意E、1分非常不滿意

7、您對社文活動的開展意見

A、非常滿意C、一般D、不滿意

三、社區(qū)環(huán)境及安全管理

8、您對園區(qū)衛(wèi)生清潔如何評價？

A、5分非常滿意B、4分滿意C、3分一般D、2分不滿意E、1分非常不滿意

9、您對小區(qū)綠化如何評價？

A、5分非常滿意B、4分滿意C、3分一般D、2分不滿意E、1分非常不滿意

10、您對小區(qū)設(shè)施養(yǎng)護狀態(tài)（電梯乘坐體驗、水系開放、電梯空調(diào)）評價如何

A、5分非常滿意B、4分滿意C、3分一般D、2分不滿意E、1分非常不滿意

11、您對小區(qū)秩序管理（安保）服務(wù)如何評價？

A、5分非常滿意B、4分滿意C、3分一般D、2分不滿意E、1分非常不滿意

12、您對車輛管理如何評價？

A、5分非常滿意B、4分滿意C、3分一般D、2分不滿意E、1分非常不滿意

13、您對物業(yè)的整體服務(wù)如何評價？

A、5分非常滿意B、4分滿意C、3分一般D、2分不滿意E、1分非常不滿意

14、希望小區(qū)在物業(yè)管理的哪些方面進行改進提升？

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