業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1. 1.?您的房號(hào)是：________

2. 2.?您的入住時(shí)間是：________

3.?您對(duì)入住手續(xù)辦理的便捷程度是否滿意？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

4.?工作人員在辦理入住手續(xù)時(shí)的服務(wù)態(tài)度如何？

A. 熱情周到，非常滿意B. 態(tài)度較好，比較滿意C. 一般，無(wú)特別感受D. 態(tài)度冷淡，不太滿意E. 態(tài)度惡劣，非常不滿意

5.?您對(duì)小區(qū)的整體環(huán)境（包括綠化、衛(wèi)生等）的滿意度是？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

6.?您對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施（如電梯、健身器材等）的使用情況和維護(hù)狀況是否滿意？

A. 非常滿意，設(shè)施完善且維護(hù)良好B. 滿意，設(shè)施基本滿足需求，維護(hù)尚可C. 一般，設(shè)施存在一些小問(wèn)題，維護(hù)不太及時(shí)D. 不滿意，設(shè)施不足且維護(hù)較差E. 非常不滿意，設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞，缺乏維護(hù)

7.?您對(duì)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作（包括門禁管理、巡邏等）的滿意度是？

A. 非常滿意，感覺很安全B. 滿意，安全有保障C. 一般，基本能保障安全D. 不滿意，存在安全隱患E. 非常不滿意，安全問(wèn)題嚴(yán)重

8.?您在入住過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)，物業(yè)服務(wù)人員的響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力如何？

A. 響應(yīng)迅速，問(wèn)題解決得非常好B. 響應(yīng)較快，能較好地解決問(wèn)題C. 響應(yīng)一般，問(wèn)題基本能解決D. 響應(yīng)較慢，問(wèn)題解決得不太好E. 響應(yīng)遲緩，問(wèn)題未得到有效解決

9.?您對(duì)小區(qū)的停車管理（包括車位規(guī)劃、停車秩序等）的滿意度是？

A. 非常滿意，停車方便有序B. 滿意，基本能滿足停車需求C. 一般，停車存在一些小問(wèn)題D. 不滿意，停車?yán)щy，秩序混亂E. 非常不滿意，停車問(wèn)題嚴(yán)重影響生活

10.?您對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理？

A. 非常合理B. 比較合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理

11.?您對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)還有哪些意見或建議？

再次感謝您的支持與配合！

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