您好!為了進一步提升西安旅游服務(wù)質(zhì)量,為您和未來的游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗,我們特開展此次問卷調(diào)查。問卷采用匿名形式,答案無對錯之分,請根據(jù)您的實際體驗填寫。您的反饋對我們至關(guān)重要,感謝您的支持與配合!
本問卷設(shè)計以系統(tǒng)性評估游客體驗為核心,構(gòu)建“基本信息+多維度體驗+總體評價”的邏輯結(jié)構(gòu)。維度選取以旅游關(guān)鍵環(huán)節(jié)為依據(jù):景點與活動側(cè)重資源豐富性、導(dǎo)覽服務(wù)及價格合理性,體現(xiàn)核心吸引力;住宿與餐飲從舒適度、價格及衛(wèi)生切入,覆蓋基礎(chǔ)服務(wù)與文化體驗;交通與基礎(chǔ)設(shè)施聚焦公共交通、停車設(shè)施及衛(wèi)生管理,反映便利性與舒適度;總體評價通過量化評分與推薦意愿衡量綜合滿意度與忠誠度。指標設(shè)計結(jié)合游客實際需求(如門票經(jīng)濟性、特色餐飲多樣性)與常見痛點(如設(shè)施維護、交通擁堵),并借助開放題補充個性化建議,確保數(shù)據(jù)既能橫向?qū)Ρ?,又能挖掘深層改進方向,旨在為優(yōu)化西安旅游服務(wù)提供精準參考。
一、基本信息
二、景點與活動體驗