關(guān)于蜜雪冰城的客戶分析調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)/朋友：

您好！感謝您參與本次的問(wèn)卷調(diào)查！我是一名在讀大學(xué)生，正在做一個(gè)關(guān)于蜜雪冰城的課程調(diào)研。本問(wèn)卷完全匿名，大約需要兩分鐘，您的回答會(huì)幫助我完成超重要的期末作業(yè)！感謝您的支持，祝您今天有個(gè)好心情！

一、基本信息

1. 你的性別：

男女

2. 你的年齡段處于？

18歲以下18~2526~3536~4546以上

3. 你的職業(yè)是？

學(xué)生上班族自由職業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)其他

4. 你的月均可支配收入約為？

2000以下2000~5000元5000~10000元10000元以上

二、消費(fèi)習(xí)慣

5. 你通過(guò)哪些渠道了解過(guò)蜜雪冰城？

朋友推薦社交媒體（抖音、微信等）門(mén)店廣告其他不了解

6. 你光顧蜜雪冰城的頻率是？

每周3次以上每周1~2次每月1~3次偶爾嘗試從未去過(guò)

7. 你通常在什么場(chǎng)景下消費(fèi)？

逛街、購(gòu)物時(shí)工作，學(xué)習(xí)間隙朋友聚會(huì)時(shí)網(wǎng)購(gòu)其他

8. 你單次消費(fèi)的金額通常是？

10元以下11~20元21~30元31元以上

9. 你選擇蜜雪冰城的主要原因是？

價(jià)格實(shí)惠產(chǎn)品口味門(mén)店多，購(gòu)買(mǎi)方便新品多樣其他

三、產(chǎn)品偏好

10. 你最常購(gòu)買(mǎi)的的蜜雪冰城的哪些產(chǎn)品？

奶茶類（如珍珠奶茶）果茶類（如檸檬汁、西瓜汁）冰淇淋/圣代咖啡類其他

11. 你選擇飲品時(shí)主要關(guān)注的因素是？

價(jià)格口味口感個(gè)性化設(shè)計(jì)（如自由加料、糖度/冰度可調(diào)）產(chǎn)品包裝與門(mén)店設(shè)計(jì)健康其他

12. 你是否愿意嘗試蜜雪冰城的新品？

愿意不愿意看具體產(chǎn)品

13. 你不愿意在蜜雪冰城消費(fèi)的主要原因是？

不了解這個(gè)品牌門(mén)店位置不便更偏好同類型的其他品牌（如喜茶，霸王茶姬等）產(chǎn)品單一，對(duì)其飲品不感興趣低端廉價(jià)不信任其健康與衛(wèi)生年輕化其他

14. 未來(lái)什么情況下你可能會(huì)嘗試蜜雪冰城？

推出更健康的新品推出更優(yōu)質(zhì)、更受好評(píng)的飲品增加門(mén)店覆蓋率促銷活動(dòng)朋友推薦其他

四、品牌認(rèn)知與滿意度

15. 你對(duì)蜜雪冰城的飲品滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

16. 你對(duì)蜜雪冰城的門(mén)店店員滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

17. 你對(duì)蜜雪冰城的門(mén)店設(shè)備滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

18. 你對(duì)蜜雪冰城線上APP與小程序的滿意度如何？

非常不滿意

非常滿意

19. 你對(duì)蜜雪冰城的整體印象是?

性價(jià)比高年輕化品牌產(chǎn)品多樣服務(wù)效率高有待改進(jìn)

20. 你認(rèn)為蜜雪冰城有哪些缺點(diǎn)？

產(chǎn)品口味、口感差等待時(shí)間長(zhǎng)門(mén)店衛(wèi)生不好服務(wù)態(tài)度較差包裝與店面設(shè)計(jì)不好價(jià)格不合理無(wú)其他

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