大學(xué)生群體對奶茶品牌的消費(fèi)偏好與品牌忠誠度調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女

2. 您的年級

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您每個(gè)月的生活費(fèi)大約是多少

1000以下1000-20002000-30003000以上

4. 您喝奶茶的頻率是

幾乎不喝偶爾經(jīng)常非常頻繁

5. 您一般通過什么方式購買奶茶

線下門店購買外賣平臺（如：美團(tuán)、餓了么）小程序APP下單其他（請注明）

6. 您一般在什么情況下會(huì)購買奶茶

學(xué)習(xí)壓力大時(shí)奶茶店有活動(dòng)時(shí)（如：促銷、聯(lián)名）日常解渴休息娛樂時(shí)（如：出去玩、朋友聚會(huì)）其他（請注明）

7. 您平均每次在奶茶上的花費(fèi)多少

10元以下10-20元20-30元30元以上

8. 您選擇奶茶品牌時(shí)最關(guān)注的因素是？(可多選，按重要性排序)

口味多樣性價(jià)格品牌知名度地理位置便利性促銷活動(dòng)健康成分(如低糖、鮮奶)包裝設(shè)計(jì)

9. 您最常購買的奶茶品牌是

古茗茶百道喜茶蜜雪冰城一點(diǎn)點(diǎn)霸王茶姬奈雪的茶其他

10. 您選擇該品牌的主要原因是？(可多選)

口味獨(dú)特性價(jià)比高品牌形象吸引朋友推薦社交媒體種草會(huì)員優(yōu)惠門店壞境其他

11. 如果奶茶品牌推出更健康的選項(xiàng)，比如0卡糖、植物奶等，您是否愿意嘗試

非常愿意

完全不愿意

12. 如果更換奶茶品牌，主要原因可能是？ (可多選)

新品推出價(jià)格変功服務(wù)質(zhì)量下降口味不符合預(yù)期朋友推薦促銷活動(dòng)其他

13. 您是否會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)紅推薦或社交媒體影響嘗試新的奶茶品牌

會(huì)，經(jīng)常嘗試

完全不受影響

14. 您對目前常購品牌的忠誠度如何？請對以下陳述進(jìn)行評分（1=非常低，5=非常高）

重復(fù)購買意愿

向他人推薦意愿

對品牌的認(rèn)同感

15. 您認(rèn)為奶茶品牌在哪些方面可以改進(jìn)以提升顧客忠誠度？

優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)?關(guān)注顧客反饋?加強(qiáng)營銷活動(dòng)?營造舒適環(huán)境?提高服務(wù)質(zhì)量?

16. 您是否擁有某奶茶品牌的會(huì)員卡/積分？

是（請注明品牌）否

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