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    2. 共享單車服務質量調查問卷

        5~24題是關于共享單車服務質量的19個具體描述,請根據您的期望和實際感受分別評分。(采用7分制,1表示完全不同意,2表示不同意,3表示不太同意,4表示一般,5表示比較同意,6表示同意,7表示完全同意)

      1. 性別:
      2. 您的年齡:
      3. 您的學歷
      4. 您的職業(yè)
      5.

      我期望共享單車的車身干凈、無損壞

      • 1
      • 2
      • 3
      • 4
      • 5
      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      6.

      我期望APP界面操作流暢,功能清晰易懂

      • 1
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      • 3
      • 4
      • 5
      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      7.

      我期望停車樁/電子圍欄標識明確  

      • 1
      • 2
      • 3
      • 4
      • 5
      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      8.

      我期望隨時能找到可用單車(如APP顯示準確)

      • 1
      • 2
      • 3
      • 4
      • 5
      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      9.

      我期望計費系統(tǒng)透明無誤差

      • 1
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      • 3
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      10.

      我期望故障車能及時被運維人員處理

      • 1
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      • 3
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      11.

      我期望客服反饋及時(如押金退款、投訴處理)

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      12.

      我期望惡劣天氣(如暴雨)后單車能快速恢復調度

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      13.

      我期望APP能實時更新單車位置與狀態(tài)

      • 1
      • 2
      • 3
      • 4
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      14.

      我期望用戶數據(如支付信息)被嚴格加密保護

      • 1
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      • 7
      期望
      實際感受
      15.

      我期望單車配備安全配件(如車燈、防滑剎車)

      • 1
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      • 7
      期望
      實際感受
      16.

      我期望政府/企業(yè)公開運營合規(guī)性(如投放數量合規(guī))

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      17.

      我期望企業(yè)針對高頻用戶推出定制化優(yōu)惠

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      18.

      我期望企業(yè)重視用戶反饋并優(yōu)化服務

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      19.

      我期望特殊群體(如殘障人士)有專屬用車方案

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      20.

      我期望APP能智能推薦最佳停車點

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      21.

      我期望單車配備物聯(lián)網技術(如智能鎖、GPS精準定位)

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      22.

      我期望企業(yè)使用AI優(yōu)化車輛調度 

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      23.

      我期望企業(yè)公開單車碳減排數據

      • 1
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      24.

      我期望報廢單車零件被循環(huán)利用  

      • 1
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      • 4
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      • 6
      • 7
      期望
      實際感受
      25.

      您認為共享單車是否滿足常用場景(通勤/休閑)?

      26.

      您認為共享單車哪些方面需要改進?

      27.

      您是否愿意為高質量服務支付溢價?

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