2025年第一季度員工餐廳\n滿意度調(diào)查問卷

Dears all：
您好！為了提升員工餐廳的服務(wù)質(zhì)量，給大家提供更優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)，我們特開展此次員工餐廳滿意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們非常重要，將直接影響食堂后續(xù)的改進(jìn)方向和措施。問卷大約需要5-10 分鐘填寫，請各位親們根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)作答。本問卷采用匿名形式，請放心填寫。感謝您的支持與配合！

一、個(gè)人信息

1. 您在公司的工作年限是：

1年以下1-3年3-5年5年以上

2. 您所在的部門：

請選擇

3. 您在食堂就餐的頻率是：

一周6-7天一周4-5天一周2-3天很少在食堂吃

4. 您在食堂就餐的時(shí)間是：

早餐午餐晚餐宵夜

二、食堂滿意度調(diào)研

5. 您對(duì)食堂的整體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您對(duì)食堂菜品的口味評(píng)價(jià)如何？

非常好，符合我的口味較好，大部分菜品口味不錯(cuò)一般，口味較平淡較差，很多菜品口味不佳非常差，難以入口

7. 您覺得食堂菜品的種類是否豐富？

非常豐富，每天都有多種選擇比較豐富，基本能滿足要求一般，種類較少，希望增加較少，經(jīng)常吃重復(fù)的菜品非常少，選擇極其有限

8. 您對(duì)食堂菜品的新鮮度評(píng)價(jià)如何？

非常新鮮，食材品質(zhì)高比較新鮮，沒有發(fā)現(xiàn)不新鮮的食材一般，偶爾能感覺到食材不夠新鮮不太新鮮，經(jīng)常能吃到不新鮮的食材非常不新鮮，影響食欲

9. 您對(duì)食堂菜品油、咸淡、辣度是否滿意？

非常滿意較好一般較差非常不滿意

10. 您覺得食堂的白米飯硬度是否適中？

非常滿意較好一般較差非常不滿意

11. 您對(duì)食堂的衛(wèi)生狀況是否滿意？

非常滿意，食堂干凈整潔滿意，衛(wèi)生狀況良好一般，衛(wèi)生情況還可以不滿意，存在衛(wèi)生問題非常不滿意，衛(wèi)生狀況堪憂

12. 您對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)如何？

非常好，熱情周到較好，態(tài)度和藹一般，態(tài)度平淡較差，服務(wù)不積極非常差，存在惡劣態(tài)度

13. 您覺得食堂的就餐環(huán)境舒適度如何？

非常舒適，環(huán)境優(yōu)雅比較舒適，座位寬敞，布局合理一般，環(huán)境普通不太舒適，空間擁擠，環(huán)境嘈雜非常不舒適，影響就餐心情

14. 您在員工餐廳排隊(duì)很久，并且輪到自己時(shí)已經(jīng)沒有飯菜了，這種情況是？

從未出現(xiàn)過經(jīng)常出現(xiàn)偶爾出現(xiàn)從未出現(xiàn)

三、食堂整改意見收集

15. 您認(rèn)為食堂目前最需要改進(jìn)的方面是：

菜品口味菜品種類食材新鮮度衛(wèi)生狀況服務(wù)態(tài)度就餐環(huán)境其他（請注明）

16. 對(duì)于改善食堂的菜品口味，您有哪些具體建議？（可從烹飪方式、調(diào)味、特色菜系等多方面提出）

17. 您希望食堂增加哪些類型的菜品？

酸辣粉減脂餐混沌燒烤甜品其他（請注明）

18. 關(guān)于食堂的衛(wèi)生狀況，您認(rèn)為可以從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？（如餐具消毒、廚房清潔、餐桌清理等）

19. 您對(duì)食堂工作人員的服務(wù)有什么期望或建議？（如服務(wù)速度、溝通方式等）

20. 您希望對(duì)食堂的就餐環(huán)境進(jìn)行哪些優(yōu)化？（如增加綠植、改善燈光、更換桌椅等）

再次感謝您抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問卷！您的每一個(gè)回答都對(duì)我們至關(guān)重要，我們將認(rèn)真對(duì)待您的反饋，并努力改進(jìn)食堂的各項(xiàng)工作，為您提供更好的服務(wù)。

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2025年第一季度員工餐廳\n滿意度調(diào)查問卷