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                    新能源汽車售后服務體系建設與市場需求分析調(diào)查問卷
      
            
      
            
      

                
      
                    
      
                        尊敬的受訪者:
      您好！我們正在進行一項關(guān)于新能源汽車售后服務體系的調(diào)研，旨在了解用戶需求與現(xiàn)狀問題，為行業(yè)優(yōu)化提供參考。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究，您的回答將對研究產(chǎn)生重要價值。感謝您的參與！
      
                    
      
                    
      
                    
      
                        
      1.您的性別:
      2.您的年齡:
      3.您的新能源汽車類型:
      4.您的購車年限:
      5.您每月的平均充電頻率是:
      6.您過去一年內(nèi)因車輛問題進行過維修或保養(yǎng)的次數(shù)是:
      7.您最常使用的售后服務渠道是:
      8.您認為電池健康狀態(tài)監(jiān)測服務對您很重要。
      9.您需要快速響應的充電設施配套服務。
      10.您希望車企提供定期軟件升級服務。
      11.您認為遠程診斷與故障預警服務對提升體驗至關(guān)重要。
      12.您需要電池回收與更換的標準化服務流程。
      13.您重視售后服務人員的專業(yè)技術(shù)能力。
      14.您希望獲得訂閱制的長期維護套餐服務。
      15.您對當前電池維護服務的滿意度:
      16.您對充電設施配套服務的滿意度:
      17.您對軟件升級服務的及時性與效果滿意度:
      18.您對遠程診斷與故障響應速度的滿意度:
      19.您對電池回收與更換服務流程的滿意度:
      20.您對售后服務人員專業(yè)性的滿意度:
      21.您對訂閱制維護套餐服務的滿意度（未使用選擇“一般”即可）
      感謝您抽出寶貴時間完成本問卷！您的反饋對推動新能源汽車售后服務體系優(yōu)化具有重要意義。如需了解研究結(jié)果，可關(guān)注我們的學術(shù)平臺。
      
                    
      
                
      
                
            
      
        
      
        
        
      
            
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