大學(xué)生對(duì)學(xué)校餐廳滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學(xué):
你好！學(xué)校餐廳是我們?nèi)粘Ｓ貌偷闹匾獔鏊?，其服?wù)質(zhì)量與我們的生活息息相關(guān)。為進(jìn)一步提升餐廳的品質(zhì)，給大家?guī)砀玫木筒腕w驗(yàn)，我們特開展此次滿意度調(diào)查。你的反饋對(duì)我們至關(guān)重要，請(qǐng)根據(jù)真實(shí)感受如實(shí)作答，非常感謝你的支持與配合！

1. 你的性別是

男女

2.?你的年級(jí)是

大一大二大三大四

3.你通常在餐廳就餐的頻率是多少

每天都去一周3-5天一周1-2天偶爾去一次幾乎不去

4. 你通常在學(xué)校餐廳吃哪幾餐（可多選）

早餐午餐晚餐

5.你對(duì)餐廳菜品的豐富度滿意嗎?

非常豐富，選擇很多比較豐富，總有新菜品一般，剛好夠吃稍顯單一，希望能增加更多品種非常單一，很少更新

6.你認(rèn)為餐廳的菜品質(zhì)量如何?

非常好比較好一般較差非常差

7.對(duì)于餐廳提供的菜品，你最不滿意的方面是（可多選）

口味過咸/過淡油脂過多/過少食材不新鮮份量不夠搭配不合理其他:

8.你認(rèn)為餐廳的飯菜價(jià)格如何

非常合理，物超所值基本合理，可以接受一般，有些菜品價(jià)格偏高偏貴，性價(jià)比不高非常貴，無法接受

9.你認(rèn)為學(xué)校餐廳的整體衛(wèi)生狀況如何

非常干凈，令人滿意比較干凈，基本符合要求一般，有些地方有待改善較差，存在明顯衛(wèi)生問題非常差，難以接受

10.學(xué)校餐廳的就餐環(huán)境（如座位布局、通風(fēng)、噪音等）讓你感覺如何

非常舒適，很享受就餐過程比較舒適，基本能接受一般，偶爾會(huì)有些小問題不太舒適，有些影響就餐心情很不舒適，非常影響就餐

11.你認(rèn)為餐廳環(huán)境方面最需要改進(jìn)的地方是（可多選）

衛(wèi)生清潔座位布局通風(fēng)情況噪音控制其他:

12.您對(duì)食堂檔口現(xiàn)在的數(shù)量及分布和變動(dòng)滿意度如何

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

13.您對(duì)于餐廳主食和菜品的份量滿意程度如何

份量很足，主食和菜品的份量合適份量一般，菜品勉強(qiáng)夠吃份量較差，菜品不夠吃份量很差，需要多次打飯，希望能自主決定

14.以下選擇您更傾向于

學(xué)校餐廳外賣超市買東西校外餐館其他

15 你對(duì)餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎

非常滿意，熱情友好，服務(wù)周到比較滿意，態(tài)度可以接受一般，沒什么特別的感覺不太滿意，態(tài)度有些冷漠非常不滿意，態(tài)度很差

16. 你認(rèn)為餐廳在服務(wù)方面最需要改進(jìn)的地方是（可多選）

提高工作效率，減少排隊(duì)時(shí)間提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度增加服務(wù)項(xiàng)目（如送餐服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)等）改善餐具的清潔度其他

17.如果你對(duì)餐廳的整體滿意度為1分到10分，你會(huì)打幾分

18.?對(duì)于學(xué)校餐廳，你還有哪些其他的意見或建議? （可從菜品創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)提升等方面闡述）

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