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關(guān)于網(wǎng)購的市場(chǎng)調(diào)查
您好,我們是xx,我們正在進(jìn)行一項(xiàng)網(wǎng)購市場(chǎng)調(diào)查,想邀請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析,請(qǐng)您放心填寫。題目選項(xiàng)無對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫。謝謝您的幫助。
1. 您的年齡是?
12歲及一下
12-18歲
18-25歲
25歲以上
2. 您是否使用過網(wǎng)購
是
否
3. 您對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)如何
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您經(jīng)常使用的網(wǎng)購網(wǎng)站是什么?
拼多多
京東
淘寶
抖音商場(chǎng)
其他
5. 您使用網(wǎng)購的主要原因有什么?
物品種類豐富
價(jià)格實(shí)惠
方便快捷
可以不受時(shí)間地點(diǎn)限制
可以查看評(píng)價(jià)
6. 您在網(wǎng)絡(luò)購物中更傾向購買哪些商品?
服裝服飾
電子產(chǎn)品
家具用品
食品飲料
護(hù)膚品
藥品
其他
7. 您在網(wǎng)購時(shí),最看重的因素是什么?
質(zhì)量
銷量
品牌
其他
8. 您對(duì)于網(wǎng)購的質(zhì)量有什么看法?
質(zhì)量良好
質(zhì)量一般
質(zhì)量較差
質(zhì)量很差
9. 您認(rèn)為正品是否重要?
重要
不重要
10. 您是否會(huì)為了正品支付更高的價(jià)格?
會(huì)
不會(huì)
看所選商品
11. 提到正品您經(jīng)常想到哪個(gè)平臺(tái)?
淘寶
京東
天貓
阿里巴巴
其他
12. 您是否會(huì)因?yàn)樵撈脚_(tái)是正品而重復(fù)選擇?
會(huì)
不會(huì)?
13. 您平均網(wǎng)購的頻率是多久一次?
0-2
2-4
4-6
6次以上
14. 您在購物錢知悉商品信息的方式有哪些?
平臺(tái)搜索
社交媒體推薦
朋友推薦
廣告宣傳
15. 如果網(wǎng)購平臺(tái)推出智能購物系統(tǒng)您是否愿意嘗試?
非常愿意
愿意
不愿意
非常不愿意
16. 您覺得網(wǎng)購物流的配送速度怎么樣?
配送快從未延期
很少延期
偶爾延期
經(jīng)常延期
17. 您對(duì)于物流配送覺得最該改進(jìn)的方面有哪些?
配送速度
配送準(zhǔn)度
快遞員態(tài)度
其他
18. 您收到網(wǎng)購商品后會(huì)進(jìn)行哪些操作?
立即檢查商品
確認(rèn)收貨
撰寫評(píng)論
直接放置到一邊
19. 如果收到貨物與預(yù)期不符的情況會(huì)怎么辦?
直接退貨
聯(lián)系客服協(xié)商
勉強(qiáng)收下
給予差評(píng)
20. 如果您對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)有良好的使用體驗(yàn),您是否會(huì)推薦給您的朋友?
絕對(duì)會(huì)
可能會(huì)
一般不會(huì)
絕對(duì)不會(huì)
21. 您對(duì)于網(wǎng)購存在的問題還有什么看法?
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