業(yè)主對(duì)物業(yè)公司滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1. 您對(duì)物業(yè)公司的整體滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

2. 物業(yè)公司在處理業(yè)主投訴的效率如何？

A 非常高效B 高效C 一般D 低效E 非常低效

3. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

4. 物業(yè)公司提供的公共設(shè)施維護(hù)情況如何？

A 非常好B 好C 一般D 差E 非常差

5. 您認(rèn)為物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理？

A 非常合理B 合理C 一般D 不合理E 非常不合理

6. 您對(duì)物業(yè)公司的安全管理措施滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

7. 您最看重物業(yè)公司提供的哪項(xiàng)服務(wù)？

A 物業(yè)管理B 安全保障C 設(shè)施維護(hù)D 綠化管理E 客戶服務(wù)

8. 您希望物業(yè)公司在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？

A 提高服務(wù)質(zhì)量B 加強(qiáng)安全管理C 降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D 增加服務(wù)項(xiàng)目E 提升溝通效率

9. 您對(duì)物業(yè)公司信息反饋的及時(shí)性滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

10. 您對(duì)物業(yè)公司組織的社區(qū)活動(dòng)感興趣嗎？

A 非常感興趣B 感興趣C 一般D 不感興趣E 完全不感興趣

11. 請(qǐng)將以下物業(yè)服務(wù)按您認(rèn)為的重要性進(jìn)行排序（從高到低）：

A 設(shè)施維護(hù)B 安全管理C 客戶服務(wù)D 綠化管理E 費(fèi)用透明

12. 請(qǐng)問(wèn)您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見(jiàn)嗎？

13. 您對(duì)物業(yè)公司提供的宣傳信息是否清晰易懂？

A 非常清晰B 清晰C 一般D 不清晰E 非常不清晰

14. 您是否愿意推薦物業(yè)公司給其他業(yè)主？

A 非常愿意B 愿意C 一般D 不愿意E 非常不愿意

15. 您認(rèn)為物業(yè)公司在處理突發(fā)事件時(shí)的表現(xiàn)如何？

A 非常出色B 出色C 一般D 差E 非常差

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