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                    上海文化館設施和服務認知、需求與滿意度調(diào)查
      
            
      
            
      

                
      
                    
      
                        
         您好！上海各地文化館作為城市文化的重要陣地，一直致力于組織各類文化活動、提供藝術培訓、開展文化交流等，為申城市民搭建起多元文化體驗的平臺。為進一步提升服務效能，契合群眾日益增長的精神文化需求，我?！澳M政協(xié)”特開展此次關于上海文化館服務和設施的認知、需求與滿意度的調(diào)查。
         本次問卷采用匿名形式，您提供的所有信息僅用于統(tǒng)計分析，不會泄露您的任何個人隱私，請放心填寫。衷心感謝您抽出時間參與本次調(diào)查，您的每一個回答都對我們意義重大！
      
                    
      
                    
      
                    
      
                        
      一、受訪者基本信息
      1 、您的年齡
      2 、您的性別
      3 、您的學歷
      4 、您的身份職業(yè)【可多選】
      5 、您當前在上海的居住區(qū)域
      二、文化館的認識情況和使用情況
      1 、您曾參與過哪些公共文化服務項目？【可多選】
      2 、您上述參與過的公共文化服務項目是由____提供的？【可多選】
      3 、您是通過____渠道知道文化館以及了解其活動的？【可多選】
      4、您參與過文化館提供____服務或活動【可多選】
      5 、您過去一年內(nèi)參與文化館提供服務或活動的頻率是
      6 、影響您頻率的主要因素是【可多選】
      三、文化館服務與活動滿意度及原因
      1 、請您對文化館活動內(nèi)容質(zhì)量和參與活動體驗進行評價
      

        

      • 很不滿意
      • 不滿意
      • 一般
      • 滿意
      • 很滿意
      

      

      

      
活動主題的多樣性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
活動內(nèi)容的深度、創(chuàng)新性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
活動對您所在年齡段和群體需求的滿足度
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
活動的趣味性和互動性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
活動組織的流暢性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
現(xiàn)場氛圍
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
反饋渠道有效性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      2.請您對文化館服務設施與環(huán)境質(zhì)量的具體方面進行評價
      

        

      • 很不滿意
      • 不滿意
      • 一般
      • 滿意
      • 很滿意
      

      

      

      
場館和設施的整潔衛(wèi)生
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
休息區(qū)設置合理性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
無障礙設施
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      3.請您對文化館服務人員態(tài)度與專業(yè)性的具體方面進行評價
      

        

      • 很不滿意
      • 不滿意
      • 一般
      • 滿意
      • 很滿意
      

      

      

      
服務態(tài)度
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
專業(yè)性和服務效率
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      4.請您對文化館活動信息獲取宣傳的具體方面進行評價
      

        

      • 很不滿意
      • 不滿意
      • 一般
      • 滿意
      • 很滿意
      

      

      

      
信息發(fā)布及時性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
信息獲取便捷性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
信息覆蓋全面性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
宣傳內(nèi)容吸引力
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      5.請您對文化館的便利因素具體方面進行評價
      

        

      • 很不滿意
      • 不滿意
      • 一般
      • 滿意
      • 很滿意
      

      

      

      
地理位置與交通
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
開放時間
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
預約與入場
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
設施便利性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      
預約便利性
      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      

      四、文化館內(nèi)容與功能需求發(fā)展完善展望

      1 、您希望文化館增加和完善_____類型的活動和服務【可多選】
      2 、您是否愿意參與文化館的“市民共創(chuàng)計劃”，通過以下方式共同策劃和改進文化活動？【可多選】
      3 、請留下您覺得當?shù)匚幕^最需要改進的一點和最值得稱贊的一點，并針對改進的點給出建議。
      感謝您對此次問卷的填寫，祝您生活愉快！
      
                    
      
                
      
                
            
      
        
      
        
        
      
            
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