入職培訓(xùn)考試-質(zhì)量意識(shí)（白領(lǐng)）

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1、“質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任”這一觀點(diǎn)體現(xiàn)了哪位質(zhì)量大師的核心思想？

A.泰勒B.戴明C.朱蘭D.克勞士比

1、朱蘭提出的“質(zhì)量三部曲”不包括以下哪一項(xiàng)？

A.質(zhì)量計(jì)劃B.質(zhì)量檢驗(yàn)C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)

3、以下觀點(diǎn)正確的有（）

A.質(zhì)量是領(lǐng)導(dǎo)的事，跟我沒(méi)關(guān)系B.就一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題，沒(méi)關(guān)系C.以前都是這樣做的D.提升質(zhì)量意識(shí)應(yīng)該全員參與，從我做起

4、“三檢制”通常包括自檢、互檢和（）？

A.抽檢B.終檢C.專檢D.免檢

5、扁鵲論醫(yī)的故事主要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的哪個(gè)階段？

A.事后控制B.事中控制C.事前控制D.檢驗(yàn)控制

6、質(zhì)量管理工具“5M1E”中的“E”指（）？

A.環(huán)境（Environment）B.效率（Efficiency）C.經(jīng)濟(jì)（Economy）D.設(shè)備（Equipment）

7、袋鼠與籠子的故事寓意是什么？

A.需要持續(xù)加高籠子B.質(zhì)量問(wèn)題的根源必須被識(shí)別C.預(yù)防比補(bǔ)救更重要D.客戶反饋是關(guān)鍵

8、戴明的質(zhì)量管理理論包括以下哪項(xiàng)？

A.質(zhì)量三部曲B.零缺陷理論C.PDCA循環(huán)D.四類質(zhì)量成本

9、質(zhì)量管理的“三不原則”指的是？

A.不接受、不制造、不傳遞B.不浪費(fèi)、不污染、不破壞C.不設(shè)計(jì)、不生產(chǎn)、不交付D.不妥協(xié)、不退讓、不放棄

10、質(zhì)量成本模型中，以下哪項(xiàng)是影響質(zhì)量成本的主要因素？

A.產(chǎn)品數(shù)量B.產(chǎn)品價(jià)格C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.產(chǎn)品銷售

11、克勞士比提出的觀點(diǎn)包括？

A.第一次就把事情做對(duì)B.質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的C.零缺陷D.PDCA循環(huán)

12、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括以下哪些環(huán)節(jié)？

A.顧客需求B.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)C.生產(chǎn)制造D.持續(xù)改進(jìn)

13、如何提升質(zhì)量的事前措施包括？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.三檢制C.FMEA分析D.客戶需求識(shí)別

14、在產(chǎn)品產(chǎn)生的過(guò)程中，以下哪些環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題？

A.顧客需求理解不準(zhǔn)確B.設(shè)計(jì)階段的失誤C.生產(chǎn)過(guò)程中的異常D.交付環(huán)節(jié)的失誤

15、在“割草的男孩”故事中，男孩的行為體現(xiàn)了哪些質(zhì)量意識(shí)？

A.關(guān)注顧客需求B.持續(xù)改進(jìn)C.評(píng)估工作質(zhì)量D.提高效率

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