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    2. 新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院健康管理部患者對護理工作滿意度調(diào)查表(三級)

      尊敬的女士/先生:您好!

      感謝您來我院體檢,感謝您對護理工作的理解與支持!為了不斷改進護理服務(wù),滿足體檢者需求,傾聽您的意見和建議,請您對本次體檢期間的感受給予客觀、真實的評價,在對應(yīng)的選項上打“√”,調(diào)查結(jié)果我們將為您保密。謝謝您的配合,祝您身體健康!

      基本信息:
      姓名:
      電話:
      日期:
      1.您進入體檢中心時,護士是否做到主動熱情接待?
      2.護士的儀容儀表是否端莊整潔?
      3.您對導(dǎo)診護士的服務(wù)是否滿意?
      4.您對業(yè)務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)護士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
      5.您在業(yè)務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時,前臺護士是否能對大型檢查的項目做到主動幫您預(yù)約?
      6.護士是否能主動幫您講解特殊檢查項目流程?
      7.護士是否告知您特殊體檢項目藥物的作用及注意事項?
      8.您對測量血壓及身高體重護士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
      9.您在靜脈采血前,護士是否能夠認真核對您的體檢項目、姓名或條碼等信息?
      10.您認為采血護士的操作技術(shù)是否熟練,能否做到動作輕柔?
      11.留取尿液標本時,是否清楚留取流程?
      12.導(dǎo)診護士是否能告知您最簡便的流程,方便盡早完成體檢?
      13.體檢結(jié)束后護士是否告知您領(lǐng)取報告的時間及手機端查詢報告的流程?
      14.您領(lǐng)取體檢報告時護士是否指引您進行專家咨詢?
      15.護士是否能為您提供便民服務(wù),如紙杯、水、抽紙等?
      16.在體檢過程中,您遇到問題能否及時得到護士的幫助?
      17.當您身體突發(fā)不適時,護士能否及時關(guān)心幫助您?
      18.您對體檢中心的整體環(huán)境衛(wèi)生工作是否滿意?
      19.當您遇到問題需要護士長幫助時,能否及時得到妥善安排?
      20.您對體檢中心服務(wù)的總體印象如何?

      請您寫出最滿意的護士

      請您寫出不滿意的護士

      您對本病區(qū)工作的意見和建議

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