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醫(yī)療服務價格工作調查問卷
尊敬的臨床科室同仁:
您好!為了進一步優(yōu)化醫(yī)院價格管理工作,確保醫(yī)療服務收費的透明性、合理性和準確性,我們誠摯邀請您參與本次調研。您的意見和建議對我們非常重要,將直接影響醫(yī)院價格管理工作的改進和提升。問卷內容僅用于內部調研,所有信息將嚴格保密,請您放心作答。
1. 姓名
2. 電話
3. 科室
4. 崗位
醫(yī)生
護士
5.
您是否了解醫(yī)院現(xiàn)行的醫(yī)療服務價格政策?
非常了解
基本了解
了解一些,但不夠全面
不太了解
完全不了解
6.
您認為本科室在價格管理工作中存在的主要問題是什么?
收費項目不清晰,容易出現(xiàn)漏收費或重復收費
價格調整不及時,導致收費與實際不符
醫(yī)保政策與醫(yī)院收費政策銜接不暢
價格公示不充分,患者對收費不理解
退費流程繁瑣,影響患者滿意度
7.
在日常工作中,科室是否遇到過因價格問題導致的醫(yī)患糾紛?
經常遇到
偶爾遇到
很少遇到
從未遇到
8.
您認為導致醫(yī)患糾紛的主要原因是什么?(可多選)
患者對收費項目不理解
收費標準不透明
醫(yī)護人員解釋不到位
收費系統(tǒng)故障或錯誤
其他(請注明)__________
9. 本科室存在收費問題有哪些?
10.
您希望醫(yī)保辦在價格管理工作中提供哪些支持?(可多選)
定期組織價格管理培訓
提供詳細的收費項目和標準手冊
其他(請注明)
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