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制作一份關(guān)于水杯店鋪產(chǎn)品，售后服務(wù)，相關(guān)建議等模塊內(nèi)容的調(diào)查問(wèn)卷
1. 您過(guò)去一年內(nèi)購(gòu)買水杯的頻率是？
A 每月一次或更頻繁
B 每季度一次
C 半年一次
D 一年一次
2. 您通常通過(guò)哪些渠道購(gòu)買水杯？
A 電商平臺(tái)（如淘寶、京東）
B 實(shí)體店鋪
C 品牌官網(wǎng)/小程序
D 社交媒體直播帶貨
3. 您購(gòu)買水杯時(shí)最關(guān)注的因素是？
A 材質(zhì)安全性
B 外觀設(shè)計(jì)
C 價(jià)格
D 功能性（如保溫、防漏）
4. 您能接受的水杯單價(jià)范圍是？
A 50元以下
B 51-100元
C 101-200元
D 200元以上
5. 您更偏好以下哪種水杯材質(zhì)？
A 玻璃
B 不銹鋼
C 塑料（如Tritan）
D 陶瓷
E 硅膠
6. 您希望水杯容量一般為多少毫升？
A 200ml以下
B 200-400ml
C 401-600ml
D 600ml以上
7. 您更傾向于哪種水杯設(shè)計(jì)風(fēng)格？
A 簡(jiǎn)約商務(wù)
B 卡通趣味
C 運(yùn)動(dòng)型
D 藝術(shù)創(chuàng)意
8. 您對(duì)當(dāng)前使用的水杯滿意度如何？
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不滿意
9. 您是否遇到過(guò)水杯質(zhì)量問(wèn)題？
A 漏水
B 材質(zhì)異味
C 保溫效果差
D 配件損壞（如杯蓋、吸管）
E 從未遇到
10. 您是否曾因售后服務(wù)問(wèn)題影響對(duì)品牌的信任？
A 是
B 否
11. 您在退換貨過(guò)程中最不滿意的環(huán)節(jié)是？
A 流程復(fù)雜
B 處理速度慢
C 客服態(tài)度差
D 運(yùn)費(fèi)承擔(dān)問(wèn)題
12. 您希望店鋪提供哪些售后服務(wù)？
A 免費(fèi)維修
B 以舊換新
C 30天無(wú)理由退換
D 配件單獨(dú)售賣
E 使用指導(dǎo)視頻
13. 您更愿意通過(guò)哪種方式與客服溝通？
A 在線聊天
B 電話溝通
C 郵件聯(lián)系
D 無(wú)需溝通，自助服務(wù)
14. 您認(rèn)為當(dāng)前產(chǎn)品包裝是否需要改進(jìn)？
A 需要更環(huán)保
B 需要更精美
C 需要加強(qiáng)防震保護(hù)
D 無(wú)需改進(jìn)
15. 您是否愿意參與水杯定制服務(wù)（如刻字、圖案設(shè)計(jì)）？
A 愿意且愿意支付額外費(fèi)用
B 愿意但不愿額外付費(fèi)
C 不感興趣
16. 您更關(guān)注水杯的哪些附加功能？
A 溫度顯示
B 濾茶功能
C 便攜提手
D 多重杯蓋設(shè)計(jì)
E 智能提醒喝水
17. 您通常通過(guò)什么途徑了解水杯新品信息？
A 社交媒體廣告
B 朋友推薦
C 電商平臺(tái)推送
D 線下活動(dòng)體驗(yàn)
18. 您認(rèn)為店鋪促銷活動(dòng)哪種形式更吸引您？
A 滿減優(yōu)惠
B 贈(zèng)品活動(dòng)
C 限時(shí)折扣
D 會(huì)員積分兌換
19. 您希望店鋪增加哪些周邊產(chǎn)品？
A 杯刷/清潔工具
B 杯套/保護(hù)套
C 專屬杯墊
D 聯(lián)名文創(chuàng)產(chǎn)品
20. 您對(duì)店鋪物流服務(wù)的滿意度如何？
A 非常滿意
B 比較滿意
C 一般
D 不滿意
21. 您認(rèn)為店鋪在哪些方面需要優(yōu)先改進(jìn)？（請(qǐng)按重要性從高到低排序）
A 產(chǎn)品質(zhì)量
B 售后服務(wù)
C 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
D 產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新
E 營(yíng)銷推廣
22. 您更期待水杯產(chǎn)品未來(lái)增加哪些創(chuàng)新設(shè)計(jì)？（請(qǐng)按期待程度從高到低排序）
A 智能互聯(lián)功能
B 環(huán)保可降解材質(zhì)
C 模塊化組合設(shè)計(jì)
D 健康監(jiān)測(cè)功能
E 藝術(shù)聯(lián)名款
23. 您的年齡段是？
A 18歲以下
B 18-25歲
C 26-35歲
D 36-45歲
E 46歲以上
24. 您的性別是？
A 男
B 女
25. 您的職業(yè)類型是？
A 學(xué)生
B 企業(yè)職員
C 自由職業(yè)者
D 公務(wù)員/事業(yè)單位
E 其他
26. 您日常使用水杯的主要場(chǎng)景是？
A 辦公室/學(xué)習(xí)
B 戶外運(yùn)動(dòng)
C 居家使用
D 駕車出行
E 旅行攜帶
27. 您會(huì)重復(fù)購(gòu)買同一品牌水杯嗎？
A 會(huì)，已形成品牌忠誠(chéng)度
B 可能會(huì)，取決于產(chǎn)品更新
C 不會(huì)，喜歡嘗試不同品牌
28. 您認(rèn)為理想的水杯品牌應(yīng)具備哪些特質(zhì)？
A 質(zhì)量可靠
B 設(shè)計(jì)獨(dú)特
C 性價(jià)比高
D 環(huán)保理念
E 社交屬性
29. 您是否愿意推薦本店鋪產(chǎn)品給他人？
A 非常愿意
B 比較愿意
C 一般
D 不愿意
30. 請(qǐng)問(wèn)您還有其他關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)或服務(wù)優(yōu)化的建議嗎？
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