接下來的選項(xiàng)是測(cè)量您對(duì)手機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的主觀評(píng)價(jià)，請(qǐng)根據(jù)您的自確與錯(cuò)誤之分。對(duì)下面描述語句，請(qǐng)用５點(diǎn)量表來表示您的認(rèn)為的影響程度。1表示影響很小，2表示有點(diǎn)影響，3表示無所謂，4表示影響有點(diǎn)大，5表示影響很大（請(qǐng)您盡量避開３這個(gè)選項(xiàng)，自身經(jīng)歷作答，請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受作答，答案無正明顯的表達(dá)自己的傾向）。
5. 售后服務(wù)可靠性對(duì)您對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的滿意度的影響程度：
6. 售后服務(wù)響應(yīng)性對(duì)您對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的滿意度的影響程度：
7. 售后服安全性對(duì)您對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的滿意度的影響程度：
8. 售后服移情性對(duì)您對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的滿意度的影響程度：
9. 售后服有形性對(duì)您對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的滿意度的影響程度：
11.當(dāng)您對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量較為不滿時(shí)，您會(huì)因?yàn)槠渌矫嬖蛸徺I該手機(jī)產(chǎn)品嗎
12.當(dāng)您對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量較為滿意時(shí)：