2025十一病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查表5月份

1. 入院或轉(zhuǎn)科時，護士是否向您介紹相關(guān)環(huán)境、制度及流程，使您盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境？

環(huán)境（2分）制度（2分）流程（2分）

2. 入院或轉(zhuǎn)科時，接待您的護士是否向您介紹您的床位醫(yī)生、床位護士及護士長？

床位醫(yī)生（2分）床位護士（2分）護士長（2分）

3. 您知道你的責(zé)任護士（床位護士）是誰嗎？

知道（4分）知道，但叫不出姓名（2分）不知道（0分）

4. 有相對固定的護士負責(zé)您的治療護理工作嗎？

有（4分）有時有（2分）沒有（2分）

5. 護士在標本采集、給藥、輸血、有創(chuàng)介入、手術(shù)時是否使用掃描PDA的方式與您核對床頭卡，姓名，年齡及腕帶信息？

床頭卡（3分）姓名（3分）年齡（3分）腕帶信息（3分）

6. 護士能否向您介紹治療、護理、檢查、化驗、手術(shù)前后的有關(guān)注意事項？

治療（1分）護理（1分）檢查（1分）化驗（1分）手術(shù)前（1分）手術(shù)后（1分）

7. 當(dāng)你有事呼叫護士時，護士能否及時來到床邊？

1分鐘（5分）1-3分鐘（2.5分）大于3分鐘（0分）

8. 床單元是否清潔，能否做到按需更換？

能（4分）不能（0分）

9. 護士多長時間來巡視病房？

1-2小時（6分）大于2小時（3分）不巡視（0分）

10. 護士能否做到發(fā)藥到口及介紹藥物的名稱和作用？

藥物名稱（2.5分）藥物作用（2.5分）

11. 護士是否關(guān)心您的飲食及介紹有關(guān)飲食知識？

關(guān)心飲食（2.5分）介紹相關(guān)飲食知識（2.5分）

12. 您在住院期間，護士是否向您或家屬介紹過疾病方面的知識及提供健康指導(dǎo)？

是（5分）有時（2.5分）否（0分）

13. 當(dāng)您生活不能自理或需要協(xié)助時，護士或護理員能為您提供生活照顧嗎？

是（5分）有時（2.5分）否（0分）

14. 住院期間護士長有沒有與您溝通，聽取意見？

有（5分）有時（2.5分）沒有（0分）

15. 病區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生和管理方面，您是否滿意？

滿意（5分）較滿意（2.5分）不滿意（0分）

16. 您對護士服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意（6分）較滿意（3分）不滿意（0分）

17. 您對護士操作技術(shù)是否滿意？

滿意（6分）較滿意（3分）不滿意（0分）

18. 您最滿意的護士是誰？護士名字如下，有滿意護士提名5分

金敏何懿謝菁宋霞紅夏慕王舟郭歡歡李倩倪圓圓張瑋程慧黃璐陳舒穎孟官紅施聞都滿意（3分）沒有滿意護士（2分）不滿意（0分）

19. 請留下您寶貴意見和建議？

20. 床號/姓名

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