5月衛(wèi)輝市人民醫(yī)院患者滿意度調(diào)查問卷2025

尊敬的病友/家屬：您好！

為了不斷地改進(jìn)我院的工作，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同創(chuàng)造一個舒適的診治、療養(yǎng)環(huán)境，特制作以下調(diào)查問卷，請您留下寶貴的意見及建議。如果您有具體的意見及建議請您在最后欄目中注明，以便我們更好的改進(jìn)工作，謝謝您的合作，祝您身體健康！

1. 您的就診類型是？

請選擇

2. 門診就診流程及環(huán)境設(shè)施

很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

門診就診流程、路標(biāo)指示

門診服務(wù)設(shè)施、就診環(huán)境

門診預(yù)約服務(wù)、候診時間

3. 門診患者綜合服務(wù)中心（導(dǎo)診服務(wù)）

很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

導(dǎo)診、分診人員服務(wù)

預(yù)檢分診人員的分診工作

4. 門診部

很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

門診醫(yī)生傾聽病情、檢查的細(xì)致程度

門診醫(yī)生診療水平

5. 門診一站式綜合服務(wù)中心（手續(xù)辦理）

很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

服務(wù)態(tài)度

工作效率

6. 發(fā)熱門診（感染疾病科）

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

就診環(huán)境、就診流程

針對病情及時處理

診療水平

7. 門診藥房

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

服務(wù)態(tài)度

配發(fā)藥品“準(zhǔn)確性、及時性”

開展用藥咨詢及指導(dǎo)用藥

煎藥室煎藥“及時性”

8. 檢驗(yàn)科

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

服務(wù)態(tài)度

出具報告及時性

9. 放射科

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

服務(wù)態(tài)度

出具報告及時性

10. 超聲科

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

服務(wù)態(tài)度

出具報告及時性

11. 心電功能科

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

服務(wù)態(tài)度

出具報告及時性

12. 內(nèi)鏡室

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

服務(wù)態(tài)度

出具報告及時性

13. 病理科

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

服務(wù)態(tài)度

出具報告及時性

14. 健康管理中心（體檢中心）

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

服務(wù)態(tài)度

體檢環(huán)境、流程

出具報告及時性

體檢項(xiàng)目能否滿足需求

15. 血液凈化中心

未涉及
很滿意
滿意
一般
不太滿意
很不滿意

透析治療環(huán)境

透析治療效果

服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心

16. 您住院就診的科室是:

請選擇

17.

當(dāng)你來到病房時，護(hù)士對您的接待服務(wù)。

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

18.

您的病房整潔、安靜，被褥、衛(wèi)生間清潔無異味。

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

19.

當(dāng)你需要幫助時，護(hù)士能夠提供細(xì)致周到的服務(wù)。

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

20. 您對護(hù)士的護(hù)理技術(shù)是否滿意？

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

21. 護(hù)士對您進(jìn)行有關(guān)疾病知識的講解、健康教育是否滿意？

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

22. 您對醫(yī)生的診療態(tài)度是否滿意？

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

23. 您對醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意？

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

24. 您對醫(yī)生用藥、檢查合理度是否滿意？

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

25. 醫(yī)生對您進(jìn)行有關(guān)疾病知識的講解、健康教育是否滿意？

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

26. 您對這次住院治療效果是否滿意？

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

27. 您對（住院）一站式服務(wù)中心（手續(xù)辦理）是否滿意？

很滿意滿意一般不太滿意很不滿意

28. 您對我們的工作有哪些意見和建議？

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